Заявки с формы, директа и телефона
Ложатся в одно место с пометкой, откуда пришли, а один и тот же клиент не заводится дважды.
Услуги · 07
Рутина без вас
От «сделаю это вечером» — до «оно уже сделано». То же самое, что вы делаете руками каждый день, делает схема, собранная из ваших же сервисов.
Попробовать демо
от $400
Узнаёте?
- Заявки приходят в трёх местах, а сводите вы их в одно — руками.
- Вечером вспоминаете, что кому-то не ответили и кого-то не записали.
- Один и тот же отчёт вы собираете каждый понедельник из тех же трёх вкладок.
- Напоминания клиентам отправляете сами, потому что «это же минута».
Посмотрите, как это работает
Живое демо — его можно нажать.
Что снимается первым
Не «автоматизируем всё», а конкретные места, которые повторяются каждую неделю. Вот те, с которых обычно начинают.
Напоминания клиентам
Уходят сами накануне визита или оплаты — в мессенджер или на почту.
Еженедельный отчёт
Собирается из тех же источников и приходит вам готовым в понедельник утром.
Документы по шаблону
Счёт, накладная или договор заполняются из данных заявки, без переписывания полей руками.
Перенос между сервисами
Таблица, CRM, календарь и почта видят одну заявку, а не четыре разные записи.
Проверка, всё ли дошло
Если шаг не прошёл, вы узнаете об этом от системы, а не от клиента.
Что входит
Перечень того, что вы получаете на руки. Названий сервисов здесь намеренно нет: они ничего не говорят тому, кто ими не пользуется, а выбрать инструмент — моя работа.
Разбор рутины
Смотрю, что именно вы делаете руками и сколько раз в неделю. Часть работы после этого не автоматизируют, а убирают.
Схема потока
Каждый шаг, каждое условие и каждое исключение нарисованы до того, как что-то запускается. Вы видите схему и говорите, где не так.
Подключение ваших сервисов
Формы, мессенджеры, таблицы, CRM, календарь и почта соединяются между собой на ваших аккаунтах, а не на моих.
Правила для сомнительных случаев
Там, где автоматика не имеет права решать сама, она останавливается и передаёт дело вам. Список таких мест составляем вместе.
Журнал и сообщение о сбое
Видно, что отработало и когда. Если что-то упало, приходит сообщение, а не тишина.
Передача
Схема лежит на ваших доступах, и я показываю, как её читать и менять. Ключи ваши с первого дня.
Как это собирается
Сначала я смотрю, как работа идёт сейчас, и говорю, что из неё стоит автоматизировать, а что просто убрать. Потом собираю один участок и включаю его на живых данных рядом с вашей ручной работой. И только когда результаты сходятся, берусь за следующий.
Разговор
Вы рассказываете, что делаете руками каждый день и каждую неделю. Я задаю вопросы и считаю, что из этого повторяется.
Схема
Рисую поток: откуда берётся, что с ним делается, куда ложится и кто об этом узнаёт.
Сборка
Соединяю сервисы, пишу логику и отдельно — правила для случаев, которые автоматика не решает сама.
Прогон на ваших данных
Схема работает на реальных заявках рядом с вашей ручной работой, пока результат не совпадает.
Передача и журнал
Отдаю доступы и показываю журнал. Изменилось правило — меняем схему, а не переписываем всё заново.
Когда автоматика останавливается
Самая дорогая автоматизация — та, что тихо делает неправильно. Поэтому в схеме есть места, где она останавливается сама.
Не уверена — спрашивает
Тот же номер с другим именем, странная сумма, пустое поле: такой случай идёт к вам, а не в базу. В демо выше один из путей намеренно останавливается — именно об этом и речь.
Сервис не ответил
Попытка повторяется; если не вышло и во второй раз, вы видите сообщение об этом. Молчаливого пропуска нет.
Правило изменилось
Вы изменили процесс или сервис изменил условия — правится одно место, потому что схема и лежит в одном месте.
Вопросы именно про автоматизацию
С чего начинать, если руками делается вообще всё?
С того, что повторяется чаще всего. Один участок, который работает неделю без вас, даёт больше, чем план на полгода.
А если у меня нет CRM?
Тогда начнём с таблицы. Автоматизация не требует покупать систему — она соединяет то, чем вы уже пользуетесь.
Где это работает и на чьих аккаунтах?
На ваших. Данные, доступы и сама схема ваши с первого дня: я собираю её внутри ваших аккаунтов, а не держу у себя.
Могу ли я что-то менять сам?
Да. Текст сообщения, адрес получателя, время рассылки — меняете сами, я показываю где. Логику лучше менять вместе.
Сколько процессов можно взять сразу?
Технически сколько угодно, разумно — один. Пока первый не отработал на живых данных, остальные останутся схемой на бумаге.
А если оно сломается, пока я в отпуске?
Вы узнаете об этом сообщением, а не из звонка клиента. В журнале видно, какой именно шаг не прошёл.
Что говорят клиенты
«Заявку с сайта администратор переписывала в таблицу руками, и каждый десятый пациент терялся по дороге. Гордей сделал автоматизацию: заявка ложится в таблицу сама, а мне приходит уведомление. С тех пор не потерялся ни один. Напоминания идут без нас — пустых кресел меньше.»
«У нас сотни поставщиков, и каждый заказ менеджеры вели руками в таблицах. Гордей связал нашу старую учётную систему с простым окном в браузере: заказы, оплаты и отчёты теперь собираются сами. Высвободилось 20 часов в неделю. Обучение заняло один день — дальше все справились сами.»
Назовите три вещи, которые делаете руками
Одним сообщением, своими словами. Дальше я скажу, что из этого снимает схема, а что не стоит автоматизировать вообще.