Сейчас
- Заявки из директа и почты переносите вручную
- Один и тот же клиент заведён дважды
- О потерянной заявке узнаёте от клиента
- Отчёт за неделю собираете сами
УслугиАвтоматизация бизнесаНастройка CRM
Внедрение CRM под ваш процесс
Внедрение CRM под ваш процесс
Внедряю и настраиваю CRM-систему, которая у вас уже есть: этапы под ваш процесс, заявки из форм, почты и мессенджеров попадают в неё сами, а о сбое вы узнаете первым.
- Цену называю лично
- CRM и доступы — ваши
- Цену настройки называю лично
Просто напишите — дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Таблицавсе заявки вместе
CRMсделки и клиенты
Вам в Telegramсразу, с источником
Напоминанияклиентам, сами
Кому подходит
CRM есть, а клиенты до сих пор в блокноте
Бывает так: CRM уже есть, а заявки по-прежнему живут в директе, почте и блокноте. Вести клиентскую базу в CRM вручную никто не успевает, поэтому она наполовину пустая, а часть клиентов теряется.
Я беру CRM, которой вы уже пользуетесь, настраиваю под ваши этапы и подключаю к ней автоматику: заявки попадают в неё сами, вам — уведомления в Telegram, клиентам — напоминания, документы заполняются по шаблону.
Если CRM пока нет, ставить новую не обязательно: инструмент подбираю под задачу, и заявки могут так же попадать в Google Таблицу.
Гордей Фисун · обновлено
До и после
Автоматизация CRM: что меняется для вас
Та же CRM, но рутину в ней делаете уже не вы.
После настройки
- Заявка сама попадает на нужный этап
- Повторный клиент находится, а не дублируется
- О сбое вам приходит сообщение
- Отчёт за неделю каждый понедельник уже в Telegram
Конкретика
Как я работаю с вашей CRM
Несколько правил, которых держусь в каждом проекте.
CRM не меняем
Работаю с той системой, где уже ваши клиенты и история сделок. Ничего не переносим, и никому не нужно привыкать к новой программе.
Всё на ваших аккаунтах
Доступы, ключи и настройки — ваши с первого дня. Показываю, как читать схему и менять правила без меня.
Спорное решаете вы
Где нужно решение человека, автоматика не угадывает: она останавливается и зовёт вас. Такие места определяем вместе ещё на схеме.
ИИ разбирает письма и голосовые
Письмо или голосовое от клиента ИИ раскладывает по полям карточки в CRM — имя, контакт, суть запроса — без ручного переписывания.
Документы из карточки клиента
Договор, накладная или акт заполняются по шаблону из данных, которые уже есть в CRM. Переписывать поля вручную больше не нужно.
Что входит
Внедрение и настройка CRM-системы: что я делаю
Сначала — аудит того, что уже работает
Смотрю, как заявки сейчас доходят до CRM: где их вносят вручную, где они дублируются, а где теряются. То, что работает, оставляю, остальное дорабатываю.
Этапы под ваш процесс
Воронка в CRM повторяет настоящий путь клиента: от первого сообщения до оплаты. Лишние этапы убираю, чтобы работать в ней было просто.
Одна база вместо нескольких мест
Формы, мессенджеры, почта и Google Таблицы соединяются с CRM: заявка заводится сама, а один и тот же клиент не появляется дважды.
Проверка, что заявка дошла
Заявка не дошла до CRM — вам приходит сообщение, а в журнале видно, на каком шаге произошёл сбой.
Живое демо
Посмотрите, как заявка проходит сама
Это рабочий код, а не картинка. Отправьте заявку — и увидите, куда она попадает и кто об этом узнаёт.
Как это происходит
Как я настраиваю CRM: четыре шага
От вас — доступ к CRM и рассказ, как вы сейчас ведёте клиентов.
Обзор вашей CRM
Смотрю настройки и путь заявок. Говорю, что стоит соединить, а что проще убрать.
Схема потока
Показываю на схеме, откуда приходит клиент, на какой этап попадает и кто об этом узнаёт. Вы согласовываете до того, как я что-то меняю.
Прогон на живых заявках
Новая настройка работает рядом с вашим привычным ведением клиентов, пока результаты не сойдутся.
Передача
Отдаю паспорт проекта, показываю журнал и за час обучения объясняю, как самим менять этапы и правила.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые — возвращаю.
- Цена окончательная. Перерасход — мойЗадача не изменилась — сумма, названная на старте, не растёт. Изменилась — сначала обсуждаем, потом делаю.
- Не то, что в ТЗ — деньги назад
- Ошибки — мои. 6 месяцев без оплаты
- Критичное — в течение 2 часов
- Код, домен, данные — ваши с первого дня
Вопросы
Что спрашивают о CRM
Что входит во внедрение CRM-системы?
Внедрение CRM у меня — это аудит того, что уже работает, этапы сделок под ваш процесс и соединение CRM с формами, мессенджерами, почтой и таблицами. Перед запуском всё проходит прогон на живых заявках рядом с вашей привычной работой.
С какой CRM вы работаете?
С той, которой вы уже пользуетесь: автоматика подключается к ней, а клиенты и история сделок остаются на месте. Если CRM ещё нет, ставить новую не обязательно — инструмент подбираю под задачу.
Можно ли сделать аудит CRM, которая уже работает?
Аудит CRM, которая уже работает, — первый шаг: смотрю, где заявки вносят вручную, где они дублируются или теряются. То, что работает, остаётся как есть.
Кто будет вести клиентов в CRM после настройки?
Ведение клиентов в CRM остаётся за вами, но рутину берёт автоматика: заявки заводятся сами, напоминания уходят сами, документы заполняются по шаблону.
Что будет, если интеграция CRM даст сбой?
О сбое интеграции CRM вы узнаете первым — сообщением, а в журнале видно, на каком шаге он произошёл. Ошибки после запуска исправляю я.
От чего зависит цена настройки CRM?
Цена зависит от того, сколько источников заявок и шагов нужно соединить с CRM. Точную сумму назову лично после первого разговора — и дальше она не вырастет.
Что подготовить к первому разговору?
Для первого разговора о CRM достаточно назвать систему, которой вы пользуетесь, и рассказать, откуда приходят клиенты и что вы сейчас делаете вручную. Можно своими словами, хоть голосовым.