CRM для Instagram с директом
Сообщение из директа становится строкой в таблице или сделкой в CRM с пометкой «Instagram». Имя и вопрос вручную не копируете.
УслугиАвтоматизация бизнесаInstagram и мессенджеры в CRM
CRM для Instagram и мессенджеров
CRM для Instagram и мессенджеров
CRM для Instagram и мессенджеров без новой программы: сообщение из директа, Viber или WhatsApp становится записью в вашей CRM или Google Таблице, а вам — уведомление в Telegram.
- Цену называю лично
- Instagram, Viber, WhatsApp
- Ваша CRM или Google Таблицы
Просто напишите — дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Таблицавсе заявки вместе
CRMсделки и клиенты
Вам в Telegramсразу, с источником
Напоминанияклиентам, сами
О чём это
CRM для соцсетей и мессенджеров простыми словами
Малый бизнес часто продаёт прямо в переписке: директ Instagram, Viber, WhatsApp. Заявки разбросаны по чатам, часть теряется, а чтобы вспомнить, кто что спрашивал, приходится листать переписку.
Новую CRM ставить не обязательно. Есть своя — автоматика подключается к ней. Нет — собираю заявки в Google Таблицу: одна база клиентов вместо кучи переписок.
Подходит тем, кто принимает заказы и записи через соцсети и мессенджеры: магазинам в Instagram, салонам, сервисам с записью на время.
Гордей Фисун · обновлено
Конкретно
Что автоматизируется в CRM с мессенджерами
Без новых программ для вас: вы отвечаете клиентам как раньше, а учёт ведёт автоматика.
Интеграция с WhatsApp и Viber
Для мессенджеров — те же правила: заявка попадает в ту же базу, а пометка показывает, откуда пришёл клиент.
Ваша CRM или Google Таблицы
Свою CRM менять не нужно — автоматика подключается к ней. CRM нет — собираю простую базу клиентов в Google Таблицах.
ИИ раскладывает сообщения
Длинное письмо, сообщение или голосовое ИИ разбирает по полям: кто, что хочет, на когда. В базу попадает уже упорядоченная запись.
Документы из данных заявки
Заказали в директе — договор или накладная заполняются по шаблону из того, что уже есть в заявке.
Сбой не пройдёт тихо
Шаг не сработал — сообщение получаете вы, а не узнаёте от клиента. Где автоматика не может решить сама, она передаёт дело вам.
Что получаете
Что делает CRM для Instagram и мессенджеров
Сообщение из директа — сразу в базу
Клиентка пишет в директ «Есть эти кроссовки в 42 размере?» — в таблице или CRM появляется запись с её профилем, вопросом и пометкой «Instagram».
Тот же клиент — одна запись
Клиент написал во второй или третий раз — новой записи не будет. Один и тот же человек в базе не заводится дважды.
Вам — в Telegram, с источником
Каждая новая заявка приходит вам сообщением: кто пишет, что спрашивает и откуда — директ, Viber или WhatsApp.
Напоминания уходят сами
Кто записался через директ или мессенджер, накануне получает напоминание в мессенджер или на почту. Вручную вы их не пишете.
Живое демо
Посмотрите, как заявка проходит сама
Это рабочий код, а не картинка. Отправьте заявку — и увидите, куда она попадает и кто об этом узнаёт.
Как это происходит
Как подключаю Instagram и мессенджеры к CRM
От вас — рассказ, куда пишут клиенты и что вы делаете вручную.
Где пишут клиенты
Директ, Viber, WhatsApp, почта — рассказываете, куда приходят заявки и что с ними происходит дальше.
Схема потока
Показываю, что куда попадает: какие поля, какая пометка источника, кому приходит уведомление. Всё видно до запуска.
Проверка на настоящих заявках
Автоматика работает параллельно с вашим привычным учётом — так видно, что ни одна заявка из чатов не потерялась.
Запуск на ваших аккаунтах
Включаю на ваших аккаунтах и показываю журнал: какое сообщение куда попало и когда.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые — возвращаю.
- Цена окончательная. Перерасход — мойЗадача не изменилась — сумма, названная на старте, не растёт. Изменилась — сначала обсуждаем, потом делаю.
- Не то, что в ТЗ — деньги назад
- Ошибки — мои. 6 месяцев без оплаты
- Критичное — в течение 2 часов
- Код, домен, данные — ваши с первого дня
Вопросы
Вопросы о CRM с Instagram и мессенджерами
Что такое CRM для Instagram и мессенджеров?
В CRM для соцсетей сообщения из директа Instagram, Viber и WhatsApp сами становятся записями с пометкой, откуда пришёл клиент. Все клиенты — в одной базе, а не разбросаны по чатам.
У меня уже есть CRM. Заявки из Instagram пойдут туда?
Да, новую CRM ставить не обязательно: автоматика подключается к той, которой вы уже пользуетесь, и заявки из директа и мессенджеров попадают туда сами.
Можно ли подключить к CRM WhatsApp и Viber, а не только Instagram?
Да, WhatsApp и Viber подключаются к той же базе, что и директ Instagram. Пометка в каждой записи показывает, из какого мессенджера пришёл клиент.
Что будет, если клиент напишет повторно?
Один и тот же клиент не заводится в базу дважды — в CRM или таблице он остаётся одной записью.
Подойдёт ли такая CRM для инстаграм-магазина?
Для магазина в Instagram — да: заказ из директа попадает в базу с данными покупателя, вам приходит уведомление в Telegram, а накладная заполняется по шаблону из данных заявки.
Что подготовить перед первым разговором?
Список мест, куда пишут клиенты, и название CRM, если она у вас есть. Что делаете с заявкой вручную, расскажете своими словами, можно и голосовым.
От чего зависит цена подключения мессенджеров к CRM?
Цена зависит от количества каналов, от того, куда попадают заявки — в вашу CRM или в Google Таблицу, — и от того, нужны ли напоминания и документы. Точную сумму за подключение назову лично после первого разговора, и дальше она не вырастет.