Зал, йога, танцы для взрослых
- Клиент пишет сам — в директ, Telegram или на сайт
- Главное — напомнить о группе и времени
- Продление абонемента — ключевой момент
- Возврат тех, кто пропал после праздников или отпуска
УслугиАвтоматизация бизнесаДля фитнеса и студий
CRM для фитнеса и студий
CRM для фитнеса и студий
CRM для фитнес клуба и студии без новой программы: подключаю автоматику к вашей CRM или Google Таблицам — пробные, абонементы, напоминания, возврат клиентов.
- Цену называю лично
- Цену автоматизации называю лично
- Ваша CRM или Google Таблицы
Просто напишите — дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Таблицавсе заявки вместе
CRMсделки и клиенты
Вам в Telegramсразу, с источником
Напоминанияклиентам, сами
Что это
CRM для фитнес клуба и студии: что это на самом деле
В зале, студии йоги или танцев клиент проходит круг: пишет в директ насчёт пробного, приходит, покупает абонемент, ходит, а потом тихо исчезает. Часто эти шаги администратор ведёт вручную — в мессенджере, блокноте и в голове. Именно там и теряются люди.
Ставить новую программу не обязательно. Если CRM для клуба у вас уже есть — подключаю автоматику к ней, и заявки попадают туда сами. Если нет — подбираю инструмент под задачу, проще всего — Google Таблицы, которые открываете с телефона. Уведомления — вам и тренерам в Telegram.
Подходит фитнес-студиям и спортивным клубам, йоге, школам танцев, бассейнам, спортивным секциям и школам — везде, где есть пробное занятие, абонемент и расписание групп.
Гордей Фисун · обновлено
Кому как
CRM для спортивной секции и для студии — разные клиенты
Процесс похожий, но пишут разные люди — и сообщения должны звучать по-разному.
Секции и школы для детей
- Пишут и платят родители, ходит ребёнок
- Напоминания — родителям, с именем ребёнка и группой
- Группы по возрасту или уровню — в базе отдельно
- Тренеру — список его группы на день в Telegram
Что автоматизирую
Автоматизация фитнес клуба: где теряются клиенты
Каждая карточка — отдельный шаг. Начать можно с одного, остальное добавить позже.
Запись на пробное
Заявка на пробное из директа, с сайта или по звонку попадает в базу с пометкой источника. Человеку — подтверждение со временем и адресом, тренеру — кто придёт.
Напоминания о тренировках
Накануне — сообщение в мессенджер: группа, время, зал. Ответил «не приду» — администратор сразу это видит и может предложить место другому.
После пробного занятия
На следующий день человек получает короткий вопрос — как прошло занятие — и варианты абонемента. Не ответил — вам приходит напоминание перезвонить.
Абонемент заканчивается
Осталось несколько занятий или подходит дата — клиенту уходит напоминание продлить. Вам — список тех, у кого абонемент заканчивается на этой неделе.
Возврат тех, кто пропал
Клиент несколько недель не отмечался на занятиях — автоматика видит это в вашей базе и отправляет ему сообщение от студии. Вам — список, кому позвонить.
Отчёт владельцу
В понедельник в Telegram: сколько было пробных, сколько из них купили абонемент, у кого он заканчивается и кто давно не приходил.
Что получаете
CRM система для фитнес студии, которая работает сама
База клиентов, которая обновляется сама
Кто пришёл на пробное, кто купил абонемент, у кого он заканчивается — в одном месте. Открываете с телефона и видите, а не собираете по чатам.
Уведомления вам и тренерам
Новая заявка, отказ от занятия, клиент без продления — уведомление в Telegram тому, кого это касается, а не в общий чат.
Анкета и договор по шаблону
Заполняются из данных заявки. Для детских секций — с именем ребёнка и контактом родителей, без переписывания вручную.
Всё на ваших аккаунтах
База, сценарии и доступы — ваши с первого дня. Поменялось расписание или правила абонемента — правится в одном месте.
Живое демо
Посмотрите, как заявка проходит сама
Это рабочий код, а не картинка. Отправьте заявку — и увидите, куда она попадает и кто об этом узнаёт.
Как начинаем
От первого разговора до запуска
От вас — рассказать, как клиент проходит путь от пробного до абонемента.
Рассказываете о своём дне
Как записываете на пробное, где ведёте абонементы, кто напоминает клиентам. Можно голосовым.
Рисую путь клиента
От заявки до продления абонемента: что делается само, а что остаётся администратору. Схему видите до запуска.
Пробный месяц вместе с ручным
Напоминания и заявки идут параллельно с вашим привычным способом, пока вы не убедитесь, что ничего не теряется.
Запуск и показ команде
Включаю, показываю администратору и тренерам, где что смотреть. Доступы — на ваших аккаунтах.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые — возвращаю.
- Цена окончательная. Перерасход — мойЗадача не изменилась — сумма, названная на старте, не растёт. Изменилась — сначала обсуждаем, потом делаю.
- Не то, что в ТЗ — деньги назад
- Ошибки — мои. 6 месяцев без оплаты
- Критичное — в течение 2 часов
- Код, домен, данные — ваши с первого дня
Вопросы
Вопросы владельцев студий
Нужна ли новая CRM для фитнес клуба или студии?
Новая CRM для фитнес клуба не обязательна. Если программа для клуба уже есть, я подключаю автоматику к ней, и заявки и напоминания работают через неё; если нет — подбираю простой инструмент, например Google Таблицы.
Можно ли обойтись таблицей вместо CRM для студии танцев или йоги?
Небольшой студии танцев или йоги часто хватает Google Таблиц: в них видно клиентов, группы и абонементы, а открыть их можно с телефона. Напоминания и уведомления в Telegram работают так же, как с CRM.
Как автоматика помогает возвращать клиентов в фитнес-клуб?
Автоматика видит в вашей CRM или таблице, кто давно не был на занятиях или не продлил абонемент. Таким клиентам уходит сообщение от студии, а владельцу — список, кому стоит позвонить.
Подходит ли это для спортивной школы или детской секции?
Автоматизация подходит и спортивной школе, и детской секции: напоминания уходят родителям с именем ребёнка и группой, а тренер получает список своей группы в Telegram. Группы по возрасту или уровню ведутся в базе отдельно.
Куда приходят заявки на пробное занятие?
Заявки на пробное занятие попадают в вашу CRM или таблицу с пометкой, откуда пришёл человек: Instagram, сайт, Telegram или звонок. Одновременно вам или администратору приходит уведомление в Telegram.
Сколько стоит автоматизация для фитнес-студии?
Точную сумму за автоматизацию для фитнес-студии назову лично после первого разговора, и дальше она не вырастет. Цена зависит от количества шагов и от того, к чему подключать автоматику: к вашей CRM или к таблице.
Что подготовить к первому разговору?
К первому разговору об автоматизации студии достаточно назвать программу, где сейчас ведёте клиентов, если она есть, и коротко рассказать, как человек проходит путь от заявки до абонемента. Остальное расспрошу сам.