Google Таблица
- CRM нет, и осваивать новую систему не хочется
- Работаете один или маленькой командой
- Открывается с телефона без обучения
- Новое поле — это просто ещё один столбец
УслугиАвтоматизация бизнесаДля малого бизнеса
Простая CRM для малого бизнеса
Простая CRM для малого бизнеса
Соберу простую CRM для малого бизнеса на том, что у вас уже есть: заявки сами попадают в Google Таблицу или вашу CRM с пометкой источника, а вам приходит уведомление в Telegram.
- Цену называю лично
- Google Таблица или ваша CRM
- Новая заявка — вам в Telegram
Просто напишите — дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Таблицавсе заявки вместе
CRMсделки и клиенты
Вам в Telegramсразу, с источником
Напоминанияклиентам, сами
Что это
Учёт клиентов без сложной системы
Когда вы работаете в одиночку или вдвоём, большая CRM скорее мешает: десятки полей, которые никто не заполняет, и меню, которое приходится осваивать. Малому бизнесу обычно хватает одной клиентской базы, куда всё попадает само.
Ставить новую систему не обязательно. Есть CRM — подключаю к ней автоматику, и заявки попадают туда сами. Нет — свожу всё в Google Таблицу: это простая база клиентов, которую вы открываете с телефона и понимаете без инструкции.
Подходит ФЛП, фрилансеру, мастеру, который работает один, и маленькой команде — всем, у кого клиенты до сих пор живут в блокноте, переписках и памяти.
Гордей Фисун · обновлено
Что выбрать
Google Таблица или CRM, которая уже есть
В обоих случаях заявки попадают сами, а уведомления приходят вам в Telegram. Разница только в том, где живёт база.
Ваша CRM
- Вы уже ведёте в ней клиентов
- Менять её не нужно
- Автоматика подключается к ней
- Заявки и напоминания работают так же
Конкретика
Программа учёта клиентов: что именно автоматизирую
Не перечень функций большой системы, а то, что избавляет малый бизнес от ручной работы.
Клиентская база в одном месте
Кто писал, когда, откуда и что просил — строками в одной таблице или CRM. Вместо того чтобы листать переписку, открываете базу.
Клиент находится сразу
Поиск по имени или номеру телефона работает и в таблице, и в CRM — с компьютера или с телефона.
Проверка, что всё дошло
Если какой-то шаг не сработал, вы узнаете об этом из уведомления системы, а не от клиента, который не дождался ответа.
Голосовые и письма — по полям
ИИ разбирает письмо или голосовое и разносит имя, контакт и суть по столбцам базы. Переписывать вручную не нужно.
Отчёт за неделю в Telegram
В понедельник приходит итог: заявки, записи и оплаты. Собирать его вам не нужно.
База остаётся у вас
Таблица или CRM — на вашем аккаунте. Клиенты, записи и настройки принадлежат вам с первого дня.
Что получаете
Что входит в простую CRM для малого бизнеса
Одна база клиентов вместо блокнота и переписок
Заявки с сайта, Instagram и телефона попадают в один список, и у каждой видно, откуда пришёл клиент. Повторное обращение не создаёт второй записи.
Новая заявка — вам в Telegram
Имя, контакт, что просит и откуда пришёл — одним сообщением. Чтобы узнать о новом клиенте, открывать базу не нужно.
Напоминания клиентам — автоматически
Перед визитом или оплатой клиент получает напоминание в мессенджер или на почту. Вам больше не нужно держать это в голове и писать каждому отдельно.
Договор из данных клиента
Договор, накладная или акт собираются по шаблону из того, что уже есть в базе. Копировать имя и телефон из переписки не придётся.
Живое демо
Посмотрите, как заявка проходит сама
Это рабочий код, а не картинка. Отправьте заявку — и увидите, куда она попадает и кто об этом узнаёт.
Как это происходит
Как появляется ваша база клиентов
Разбираться в CRM вам не нужно — достаточно показать, как вы работаете сейчас.
Показываете, как сейчас
Откуда приходят клиенты, где вы их записываете, что чаще всего забывается. Можно голосовым.
Выбираем основу
Ваша CRM, если она есть, или Google Таблица. Вместе решаем, какие поля действительно нужны, а без каких можно обойтись.
Проверяю на живых заявках
Новая база заполняется параллельно с вашим привычным учётом, и мы сверяем одно с другим, пока всё не совпадёт.
Передаю вам
База и доступы — на ваших аккаунтах. За час обучения показываю, как самостоятельно добавить поле или изменить напоминание.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые — возвращаю.
- Цена окончательная. Перерасход — мойЗадача не изменилась — сумма, названная на старте, не растёт. Изменилась — сначала обсуждаем, потом делаю.
- Не то, что в ТЗ — деньги назад
- Ошибки — мои. 6 месяцев без оплаты
- Критичное — в течение 2 часов
- Код, домен, данные — ваши с первого дня
Вопросы
Вопросы о простой базе клиентов
Какая самая простая CRM для малого бизнеса?
Самая простая CRM — та, которую не нужно осваивать. ФЛП и маленькой команде часто хватает Google Таблицы, куда заявки попадают сами, а о каждой новой вы узнаёте в Telegram. Если CRM у вас уже есть, оставляем её и подключаем к ней автоматику.
Придётся ли переходить на новую программу для учёта клиентов?
Нет, переходить на новую программу для учёта клиентов не обязательно. Если вы уже ведёте клиентов в CRM, автоматика подключается к ней, а если нет — база живёт в Google Таблице, которую вы и так умеете открыть.
Подойдёт ли это ФЛП или фрилансеру, который работает один?
Да, CRM для ФЛП или фрилансера, который работает один, — это обычно таблица с автоматикой: клиенты попадают в базу сами, новые заявки приходят в Telegram, напоминания уходят без вас. Лишних полей и сложных настроек там нет.
Что подготовить перед разговором?
Перед разговором о базе клиентов вспомните все места, откуда пишут клиенты: сайт, Instagram, телефон, мессенджеры. И покажите, где ведёте клиентов сейчас — в блокноте, таблице или переписках, — чтобы решить, что перенести в новую базу.
От чего зависит цена?
Цена простой базы клиентов зависит от количества источников заявок и того, что автоматизируем: только базу и уведомления или ещё напоминания и документы. Точную сумму я назову лично после первого разговора — и дальше она не вырастет.
Чья будет база клиентов после запуска?
База клиентов после запуска — ваша: таблица или CRM, доступы и данные на ваших аккаунтах с первого дня. Если вы уйдёте, всё останется у вас.