У вас уже есть CRM
- Её не меняю и данные не переношу
- Брифы и заявки попадают в неё сами
- Напоминания и акты — из полей сделки
- О новом запросе — сообщение в Telegram
УслугиАвтоматизация бизнесаДля агентств и студий
CRM для агентств и студий
CRM для агентств и студий
CRM для агентства можно не покупать заново: подключаю автоматику к вашей CRM или Google Таблице. Брифы, этапы, акты и напоминания клиентам работают сами.
- Цену называю лично
- Ваша CRM или Google Таблица
- Уведомления вам в Telegram
Просто напишите — дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Таблицавсе заявки вместе
CRMсделки и клиенты
Вам в Telegramсразу, с источником
Напоминанияклиентам, сами
Кому подходит
CRM для маркетингового агентства, студии, фотографа
В агентство и студию клиент редко приходит «просто купить». Сначала запрос в директ или на почту, потом бриф, согласование объёма, несколько кругов правок, материалы, которые присылают неделями, и оплата частями. Когда всё это живёт в переписке и в голове менеджера, проекты теряются между этапами.
Я не продаю свою CRM. Если вы уже работаете в CRM — подключаю автоматику к ней. Ставить новую не обязательно: инструмент подбираю под задачу. Если CRM нет — свожу проекты в Google Таблицу, которая открывается и с телефона, и с компьютера. Уведомления приходят вам в Telegram.
Подходит маркетинговым, рекламным и event-агентствам, веб-студиям и IT-компаниям, которые работают на заказ, фотографам, фотостудиям и дизайнерам. Если вы работаете в одиночку, порядок тот же, только без лишних людей в цепочке.
Гордей Фисун · обновлено
Два варианта
CRM для рекламного агентства: уже есть или ещё нет
Для вас результат одинаковый: брифы, этапы, документы и напоминания работают сами. Разница лишь в том, где лежат данные.
CRM ещё нет
- Проекты — в Google Таблице, без лишних полей
- Одна строка — один проект со статусом этапа
- Договор и акт собираются из этой строки
- Данные уже упорядочены, если потом выберете CRM
Особенности ниши
CRM для event-агентства и фотостудии: что учитываю
Агентство живёт проектами, а не разовыми продажами. Поэтому автоматика строится вокруг этапов, правок и материалов клиента.
Клиент пишет, куда ему удобно
Директ, почта, Telegram, форма на сайте — запрос из каждого канала попадает в один проект с меткой источника. Вы видите весь разговор с клиентом, а не обрывки.
Круги правок на виду
В карточке проекта видно, какой сейчас круг правок и что уже согласовано. Когда клиент просит «ещё одну мелочь», вы видите, сколько их уже было.
Дата события или съёмки — главное поле
Для event-агентства и фотографа от этой даты считаются напоминания: клиенту — о материалах и оплате, вам — о ближайших событиях недели.
Оплата частями под контролем
Предоплата, оплата этапа, финальная — в таблице видно, что поступило, а что нет. Срок вышел — клиенту вежливое напоминание, вам — сообщение.
Материалы клиента в одном месте
Логотип, тексты, фото, доступы — ссылки лежат в карточке проекта, а не в пяти чатах. Дизайнер не спрашивает менеджера, где взять файл.
Что входит
CRM агентства: что автоматизирую
Бриф сразу становится проектом
Клиент заполняет бриф на сайте или пишет в директ — ответы попадают в вашу CRM или таблицу отдельным проектом. Менеджер больше не переносит их из переписки.
Этапы проекта в таблице
Бриф, концепция, правки, сдача — каждый проект в своей строке со статусом. Видно, кто ждёт вас, а кто — клиента.
Договор и акт по шаблону
Клиент, услуга, сумма и даты подставляются из карточки проекта. Этап отметили сданным — акт уже заполнен.
Напоминания о материалах и оплате
Клиент тянет с логотипом, текстами или фото — ему уходит напоминание. Так же — об оплате этапа. Писать «напоминаю» вручную больше не нужно.
Живое демо
Посмотрите, как заявка проходит сама
Это рабочий код, а не картинка. Отправьте заявку — и увидите, куда она попадает и кто об этом узнаёт.
Как это происходит
Как запускаю автоматику в агентстве или студии
Начнём с одного обычного проекта: как он идёт у вас сегодня от первого сообщения до акта.
Разговор о вашем проекте
Рассказываете, как сейчас идёт работа: откуда приходит запрос, где лежит бриф, кому и о чём вы напоминаете вручную. Подойдёт и голосовое.
Схема этапов вашими словами
Рисую путь проекта от брифа до акта: этапы, статусы, когда уходит напоминание, когда собирается документ. Вы видите всё до запуска.
Проверка на текущих проектах
Беру несколько ваших текущих проектов и веду их через автоматику параллельно с вашей привычной работой. Расхождения исправляю до запуска.
Запуск в ваших аккаунтах
Включаю всё в ваших аккаунтах и показываю, как самим добавить новый этап, статус или шаблон документа, чтобы не ждать меня из-за мелочи.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые — возвращаю.
- Цена окончательная. Перерасход — мойЗадача не изменилась — сумма, названная на старте, не растёт. Изменилась — сначала обсуждаем, потом делаю.
- Не то, что в ТЗ — деньги назад
- Ошибки — мои. 6 месяцев без оплаты
- Критичное — в течение 2 часов
- Код, домен, данные — ваши с первого дня
Вопросы
Что спрашивают агентства и студии
Нужно ли покупать отдельную CRM для агентства?
Нет, покупать отдельную CRM агентству не обязательно. Если CRM у вас уже есть, я подключаю автоматику к ней. Если нет — проекты, брифы и этапы ведутся в Google Таблице, а уведомления приходят в Telegram.
Подойдёт ли это фотографу, который работает один?
Да, фотографу или фотостудии нужно то же, что и агентству: дата съёмки, предоплата, напоминание клиенту и договор по шаблону. Для одного человека таблица простая, без лишних полей.
Не будут ли клиента раздражать напоминания о материалах?
Текст напоминания, момент, когда оно уходит, и число повторов вы выбираете сами. Если клиент так и не ответил, дело возвращается к вам сообщением в Telegram.
Как CRM для веб-студии или IT-компании работает с договорами и актами?
Ваш шаблон договора и акта заполняется из карточки проекта: клиент, услуга, этап, сумма, даты. Переписывать поля вручную для каждого клиента студии больше не нужно.
Сколько стоит автоматизация для агентства или студии?
Точную сумму назову лично после первого разговора — и дальше она не вырастет. Сумма зависит от того, из скольких каналов приходят запросы, сколько этапов в проекте и сколько шаблонов документов.
Что подготовить к первому разговору об автоматизации агентства?
Достаточно рассказать, как идёт один типичный проект от первого сообщения клиента до акта: откуда приходит запрос, где лежит бриф и о чём вы напоминаете вручную. Можно голосовым.