Instagram и TikTok
Ссылка в шапке профиля и кнопка под постом. Клиент не выходит из приложения дольше чем на минуту.
Услуги · 03
Онлайн запись
От поста в Instagram до занятого часа в вашем календаре. Без звонков и без переписки в директе.
Попробовать демо
от $400
Как это обычно бывает
- Пишут в половине двенадцатого ночи. Ответ будет утром — если клиент ещё ждёт.
- Записи живут в тетради на стойке. Тетрадь одна, а мастеров несколько.
- Два клиента на один час — потому что кто-то не успел вычеркнуть строку.
- Напоминания рассылает администратор. Или не рассылает.
Посмотрите, как это работает
Живое демо — его можно нажать.
Откуда приходит запись
Страница записи — это ссылка. Она живёт там, где на вас уже смотрят.
Google Карты
В карточке заведения, рядом с маршрутом, стоит ссылка на запись — там, где человек уже ищет, как до вас добраться.
Telegram
Кнопка в боте или под постом в канале. Записался — и подтверждение пришло в тот же чат.
QR в зале
На зеркале, на ресепшене, на визитке. Клиент, который уже стоит у вас, записывается на следующий раз, пока одевается.
Сама страница
Её находят в поиске по названию и услуге — и попадают сразу на выбор времени, а не на телефон, который отвечает с девяти до семи.
Что входит
Страница
- Ваши фото, ваши услуги, ваш тон — не шаблон из библиотеки
- Сделана под телефон: оттуда приходит большинство
- Украинский, при необходимости ещё языки
Запись
- Мастера, услуги и своя длительность у каждой
- Рабочие часы, выходные, перерывы и отпуска
- Занятый час исчезает со страницы в ту же секунду
- Подтверждение клиенту сразу после записи
Вам каждый день
- Уведомление в Telegram на каждую новую запись
- Календарь, в который можно вписать запись руками
- Напоминание клиенту перед визитом — автоматически
- Выгрузка записей в таблицу, когда нужно посчитать
Как это делается
Разговор
Несколько сообщений в Telegram: ниша, услуги, сколько мастеров и как вы ведёте график сейчас.
Прототип
Вы видите страницу и саму запись до того, как я напишу первую строку кода.
Ваши данные
Заношу услуги, длительность, мастеров и рабочие часы. Проверяете со своего телефона.
Запуск
Страница открывается для клиентов, и первая запись приходит вам в Telegram.
Когда это не нужно
Лучше услышать это в начале, чем в конце.
Три клиента в день
Пока записей меньше, чем времени на ответы, директ справляется сам. Запись начинает отдавать тогда, когда отвечать уже некогда.
Медицинская карта, склад или касса
Это уже не запись, а система учёта. Скажу об этом сразу — и сделаю отдельно, если оно вам действительно нужно.
Оплата в момент записи
Это отдельный шаг: платёжный провайдер, документы, возвраты. Делается, но одной кнопкой не закрывается.
Вопросы именно про запись
Подойдёт ли к моему графику?
График ваш: рабочие часы, выходные, обед, разные смены у разных мастеров. Это настройка, а не переписывание страницы.
Услуги разной длительности — как быть?
Длительность задаётся каждой услуге отдельно, и свободные часы считаются под неё. Демо выше считает так же — переключите услугу и посмотрите.
Кто ведёт график после запуска?
Вы. Панель открывается с телефона: добавить запись руками, закрыть день, поставить отпуск.
Куда приходят записи?
В Telegram сразу и в календарь. При необходимости — ещё на почту или в таблицу, с которой вы уже работаете.
А если клиент не придёт?
Напоминание уходит перед визитом автоматически, а отменить клиент может сам — тогда час возвращается в свободные в тот же миг. Предоплату тоже можно включить, это отдельный шаг.
У меня уже есть сайт. Делать новый?
Не обязательно. Запись встраивается в то, что есть, или становится отдельной страницей под неё. Посмотрю код и скажу, что быстрее.
Что говорят клиенты
«Половина дня у администратора уходила на звонки: записать, перенести, напомнить. Гордей сделал запись прямо на сайте — клиент сам видит свободные окна и выбирает время. За первый месяц 70% записей прошли без единого звонка. И люди доходят чаще: час они выбрали сами.»
«Половина учеников забывала о занятии, и группы рассыпались. Гордей сделал запись на сайте и бота, который напоминает за день и за час. Пропусков стало вдвое меньше, а мне больше не надо писать каждому вручную. Лучшее — ученики переносят занятия сами, и расписание всегда живое.»
Расскажите о своём графике
Ниша, сколько мастеров и как вы ведёте записи сейчас.