Зал, йога, танці для дорослих
- Клієнт пише сам — у директ, Telegram чи на сайт
- Головне — нагадати про групу й час
- Продовження абонемента — ключовий момент
- Повернення тих, хто зник після свят чи відпустки
ПослугиАвтоматизація бізнесуДля фітнесу й студій
CRM для фітнесу й студій
CRM для фітнесу й студій
CRM для фітнес клубу і студії без нової програми: підключаю автоматику до вашої CRM чи Google Таблиць — пробні, абонементи, нагадування, повернення клієнтів.
- Ціну називаю особисто
- Ціну автоматизації назву особисто
- Ваша CRM або Google Таблиці
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
Що це
CRM для фітнес клубу і студії: що це насправді
У залі, студії йоги чи танців клієнт проходить коло: пише в директ про пробне, приходить, купує абонемент, ходить, а потім тихо зникає. Часто ці кроки адміністратор веде вручну — у месенджері, блокноті й памʼяті. Саме там і губляться люди.
Нову програму ставити не обовʼязково. Якщо CRM для клубу у вас уже є — підключаю автоматику до неї, і заявки лягають туди самі. Якщо немає — підбираю інструмент під задачу, найпростіше — Google Таблиці, які відкриваєте з телефону. Повідомлення — вам і тренерам у Telegram.
Підходить фітнес-студіям і спортивним клубам, йозі, школам танців, басейнам, спортивним секціям і школам — усюди, де є пробне заняття, абонемент і розклад груп.
Гордій Фісун · оновлено
Кому як
CRM для спортивної секції і для студії — різні клієнти
Процес схожий, але пишуть різні люди — і повідомлення мають звучати по-різному.
Секції й школи для дітей
- Пишуть і платять батьки, ходить дитина
- Нагадування — батькам, з іменем дитини й групою
- Групи за віком чи рівнем — у базі окремо
- Тренеру — список його групи на день у Telegram
Що автоматизую
Автоматизація фітнес клубу: де губляться клієнти
Кожна картка — окремий крок. Почати можна з одного, решту додати згодом.
Запис на пробне
Заявка на пробне з директу, сайту чи дзвінка лягає в базу з позначкою джерела. Людині — підтвердження з часом і адресою, тренеру — хто прийде.
Нагадування про тренування
Напередодні — повідомлення в месенджер: група, час, зал. Відповів «не прийду» — адміністратор бачить це одразу й може запропонувати місце іншому.
Після пробного заняття
Наступного дня людина отримує коротке питання, як їй заняття, і варіанти абонемента. Не відповіла — вам приходить нагадування передзвонити.
Абонемент закінчується
Лишається кілька занять або підходить дата — клієнту йде нагадування продовжити. Вам — список тих, у кого абонемент закінчується цього тижня.
Повернення тих, хто зник
Клієнт кілька тижнів не відмічався на заняттях — автоматика бачить це у вашій базі й надсилає йому повідомлення від студії. Вам — список, кому подзвонити.
Звіт власнику
У понеділок у Telegram: скільки було пробних, скільки з них купили абонемент, у кого він закінчується і хто давно не приходив.
Що отримуєте
CRM система для фітнес студії, що працює сама
База клієнтів, що оновлюється сама
Хто прийшов на пробне, хто купив абонемент, у кого він закінчується — в одному місці. Відкриваєте з телефону й бачите, а не збираєте по чатах.
Повідомлення вам і тренерам
Нова заявка, відмова від заняття, клієнт без продовження — повідомлення в Telegram тому, кого це стосується, а не в загальний чат.
Анкета й договір за шаблоном
Заповнюються з даних заявки. Для дитячих секцій — з іменем дитини й контактом батьків, без переписування руками.
Усе на ваших акаунтах
База, сценарії й доступи — ваші з першого дня. Змінився розклад чи правила абонемента — міняється в одному місці.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Це робочий код, а не картинка. Надішліть заявку — і побачите, куди вона лягає і хто про це дізнається.
Як починаємо
Від першої розмови до запуску
Від вас — розповісти, як клієнт проходить шлях від пробного до абонемента.
Розповідаєте свій день
Як записуєте на пробне, де ведете абонементи, хто нагадує клієнтам. Можна голосовим.
Малюю шлях клієнта
Від заявки до продовження абонемента: що робиться само, а що лишається адміністратору. Схему бачите до запуску.
Пробний місяць поруч із ручним
Нагадування й заявки йдуть паралельно з вашим звичним способом, поки ви не переконаєтесь, що нічого не губиться.
Запуск і показ команді
Вмикаю, показую адміністратору й тренерам, де що дивитись. Доступи — на ваших акаунтах.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті — повертаю.
- Ціна кінцева. Перевитрати — моїЗадача не змінилась — сума, названа на старті, не росте. Змінилась — спершу говоримо, потім роблю.
- Не те, що в ТЗ — гроші назад
- Помилки — мої. 6 місяців безкоштовно
- Критичне — протягом 2 годин
- Код, домен, дані — ваші з першого дня
Питання
Питання власників студій
Чи потрібна нова CRM для фітнес клубу чи студії?
Нова CRM для фітнес-клубу не обовʼязкова. Якщо програма для клубу вже є, я підключаю автоматику до неї, і заявки та нагадування працюють через неї; якщо немає — підбираю простий інструмент, наприклад Google Таблиці.
Чи можна обійтися таблицею замість CRM для студії танців чи йоги?
Невеликій студії танців чи йоги часто вистачає Google Таблиці: у ній видно клієнтів, групи й абонементи, а відкрити її можна з телефону. Нагадування й повідомлення в Telegram працюють так само, як із CRM.
Як автоматика допомагає повертати клієнтів у фітнес-клуб?
Автоматика бачить у вашій CRM чи таблиці, хто давно не був на заняттях або не продовжив абонемент. Таким клієнтам іде повідомлення від студії, а власнику — список, кому варто подзвонити.
Чи підходить це для спортивної школи чи дитячої секції?
Автоматизація підходить і спортивній школі, і дитячій секції: нагадування йдуть батькам з іменем дитини й групою, а тренер отримує список своєї групи в Telegram. Групи за віком чи рівнем ведуться в базі окремо.
Куди приходять заявки на пробне заняття?
Заявки на пробне заняття лягають у вашу CRM або таблицю з позначкою, звідки прийшла людина: Instagram, сайт, Telegram чи дзвінок. Одночасно вам або адміністратору приходить повідомлення в Telegram.
Скільки коштує автоматизація для фітнес-студії?
Ціну автоматизації для фітнес-студії я називаю особисто — після першої розмови, і далі вона не зросте. Вона залежить від кількості кроків і від того, до чого підключати автоматику: до вашої CRM чи до таблиці.
Що підготувати до першої розмови?
До першої розмови про автоматизацію студії достатньо назвати програму, де зараз ведете клієнтів, якщо вона є, і коротко розповісти, як людина проходить шлях від заявки до абонемента. Решту розпитаю сам.