Робить сама
- Збирає звернення з усіх каналів в одне місце
- Заповнює договір чи довіреність за шаблоном
- Нагадує про строки, документи й оплату
- Щопонеділка надсилає звіт: нові звернення й оплати
ПослугиАвтоматизація бізнесуДля юристів і бухгалтерів
CRM для юристів і бухгалтерів
CRM для юриста чи бухгалтера на ваших сервісах: звернення лягають в одне місце, договір заповнюється з картки клієнта, а про строк чи оплату нагадує Telegram.
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Що це
У юриста клієнт пише в месенджер, дзвонить, пересилає скан на пошту — і одна справа розкидана по трьох місцях. У бухгалтера на аутсорсингу інша біда: десятки клієнтів щомісяця мають надіслати виписки й первинні документи, і половині треба нагадувати.
Є у вас CRM — підключаю автоматику до неї, міняти нічого не треба. Немає — нову ставити не обовʼязково: інструмент підбираю під задачу, і часто вистачає Google Таблиць як простої бази клієнтів. Про нове звернення й близький строк вам пише Telegram.
Підходить адвокату, який працює сам, юридичній фірмі на кількох юристів, бухгалтерському аутсорсингу й бюро перекладів — усім, хто живе строками, документами й постійними клієнтами.
Гордій Фісун · оновлено
Межа
Рутину бере автоматика, рішення у справі — завжди за вами.
Робить сама
Лишається вам
Під вашу справу
Процеси схожі, а болить різне. Ось що налаштовую в кожному випадку.
Звернення вночі й у вихідні не губляться: форма на сайті чи бот у месенджері збирає суть питання й контакт, вам — коротке повідомлення. Про засідання нагадає напередодні.
Нові звернення розходяться між юристами за вашим правилом — за галуззю права чи по черзі. Керівник бачить, хто веде справу і на якому вона етапі.
Щомісяця клієнтам самі йдуть нагадування надіслати виписку й первинні документи, а вам — список тих, хто ще не надіслав. Про оплату обслуговування — теж.
Скан, мовна пара, строк і чи потрібне нотаріальне засвідчення — в одній картці. Клієнту — повідомлення, що переклад готовий, вам — що строк близько.
Клієнт надиктував свою ситуацію чи надіслав довгий лист — ШІ розкладе це по полях картки. Порад у справі автоматика не дає: це ваша робота.
Таблиця, CRM і Telegram зареєстровані на вас, доступи теж ваші з першого дня. Підете від мене — база клієнтів лишається у вас.
Що входить
Форма сайту, месенджер, пошта — звернення лягає в таблицю чи вашу CRM із позначкою джерела й суттю питання, а вам приходить повідомлення. Писав раніше — додається до його картки.
ПІБ, дані документа й предмет доручення беруться з картки клієнта й стають у ваш шаблон. Ви перевіряєте й підписуєте, а не передруковуєте.
Дата засідання, здачі звітності чи готовності перекладу — у картці. Напередодні нагадування приходить вам, а клієнту — про оплату чи документи.
Звернення, договори, домовленості й оплати — в одній картці. Колега підхоплює справу, не перепитуючи клієнта вдруге.
Живе демо
Це робочий код, а не картинка. Надішліть заявку — і побачите, куди вона лягає і хто про це дізнається.
Як це відбувається
Від вас — розповідь, як зараз ідуть звернення й документи.
Звідки приходять клієнти, які документи готуєте щоразу і через які строки найчастіше болить голова. Після кількох питань називаю ціну.
Звернення → картка клієнта → договір → нагадування. Ви бачите кожен крок і що куди лягає ще до запуску.
Автоматика працює поруч із вашою звичною роботою, доки картки й документи не збігаються з тим, що ви робите руками.
Доступи — вам, журнал — перед очима. Змінився шаблон довіреності чи правило нагадувань — міняємо одне місце.
Питання
Так, але нову програму ставити не обовʼязково: інструмент підбираю під задачу, і юристу часто вистачає Google Таблиць як простої бази клієнтів. Звернення, договори й строки лягають туди самі, а сповіщення приходять у Telegram.
Ні. Автоматика підключається до CRM, яка в бухгалтерській фірмі вже працює, і звернення, нагадування та документи за шаблоном лягають туди самі.
Для першої розмови знадобляться шаблони договору чи довіреності, перелік каналів, звідки пишуть клієнти, і строки, про які треба нагадувати. Немає цього під рукою — достатньо розповісти своїми словами, решту зʼясую питаннями.
Дані клієнтів зберігаються на акаунтах самого адвоката: таблиця, CRM і Telegram — його. Код, доступи й дані належать адвокату з першого дня і лишаються в нього, навіть якщо ми перестанемо працювати.
Так. Для бюро перекладів замовлення зі сканом, мовною парою й строком лягає в одну картку, а клієнт отримує повідомлення, щойно переклад готовий.
Ні. Автоматика для юристів і бухгалтерів збирає звернення, нагадує й заповнює шаблони, а там, де потрібна порада чи рішення, зупиняється й передає справу людині.
Ціну автоматизації для юридичної компанії чи бухгалтерії я називаю особисто — після першої розмови, і далі вона не зросте.