CRM з директом Instagram
Повідомлення з директу стає рядком у таблиці чи угодою в CRM з позначкою «Instagram». Імʼя й питання руками не копіюєте.
ПослугиАвтоматизація бізнесуInstagram і месенджери в CRM
Instagram і чати одразу в CRM
Instagram і чати одразу в CRM
CRM для інстаграму й месенджерів без нової програми: повідомлення з директу, Viber і WhatsApp стає записом у вашій CRM чи Google Таблиці, а вам — сповіщення в Telegram.
- Ціну називаю особисто
- Instagram, Viber, WhatsApp
- Ваша CRM або Google Таблиці
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
Про що це
CRM для соцмереж і месенджерів простими словами
Малий бізнес часто продає просто в переписці: директ Instagram, Viber, WhatsApp. Заявки розкидані по чатах, частина губиться, а щоб згадати, хто що питав, доводиться гортати листування.
Нову CRM ставити не обовʼязково. Є своя — автоматика підключається до неї. Немає — збираю заявки в Google Таблицю: одна база клієнтів замість купи переписок.
Підходить тим, хто приймає замовлення й записи через соцмережі та месенджери: магазинам в Instagram, салонам, сервісам із записом на час.
Гордій Фісун · оновлено
Конкретно
Що автоматизується в CRM з месенджерами
Без нових програм для вас: ви відповідаєте клієнтам як і раніше, а облік веде автоматика.
Інтеграція з WhatsApp і Viber
Для месенджерів — ті самі правила: заявка лягає в ту ж базу, а позначка показує, звідки прийшов клієнт.
Ваша CRM або Google Таблиці
Свою CRM міняти не треба — автоматика підключається до неї. CRM немає — збираю просту базу клієнтів у Google Таблицях.
ШІ розкладає повідомлення
Довгий лист, повідомлення чи голосове ШІ розбирає по полях: хто, що хоче, на коли. У базу потрапляє вже впорядкований запис.
Документи з даних заявки
Замовили в директі — договір чи накладна заповнюються за шаблоном з того, що вже є в заявці.
Збій не пройде тихо
Крок не спрацював — повідомлення отримуєте ви, а не дізнаєтесь від клієнта. Де автоматика не може вирішити сама, вона передає справу вам.
Що отримуєте
Що робить CRM для інстаграму й месенджерів
Повідомлення з директу — одразу в базу
Клієнтка пише в директ «Є ці кросівки в 42 розмірі?» — у таблиці чи CRM зʼявляється запис з її профілем, питанням і позначкою «Instagram».
Той самий клієнт — один запис
Клієнт написав удруге чи втретє — нового запису не буде. Та сама людина в базі не заводиться двічі.
Вам — у Telegram, з джерелом
Кожна нова заявка приходить вам повідомленням: хто пише, що питає і звідки — директ, Viber чи WhatsApp.
Нагадування йдуть самі
Хто записався через директ чи месенджер, напередодні отримує нагадування в месенджер або на пошту. Вручну ви їх не пишете.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Це робочий код, а не картинка. Надішліть заявку — і побачите, куди вона лягає і хто про це дізнається.
Як це відбувається
Як підключаю Instagram і месенджери до CRM
Від вас — розповідь, куди пишуть клієнти і що ви робите руками.
Де пишуть клієнти
Директ, Viber, WhatsApp, пошта — розповідаєте, куди приходять заявки і що з ними відбувається далі.
Схема потоку
Показую, що куди лягає: які поля, яка позначка джерела, кому приходить сповіщення. Усе видно до запуску.
Перевірка на справжніх заявках
Автоматика працює паралельно з вашим звичним обліком — так видно, що жодна заявка з чатів не загубилась.
Запуск на ваших акаунтах
Вмикаю на ваших акаунтах і показую журнал: яке повідомлення куди потрапило і коли.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті — повертаю.
- Ціна кінцева. Перевитрати — моїЗадача не змінилась — сума, названа на старті, не росте. Змінилась — спершу говоримо, потім роблю.
- Не те, що в ТЗ — гроші назад
- Помилки — мої. 6 місяців безкоштовно
- Критичне — протягом 2 годин
- Код, домен, дані — ваші з першого дня
Питання
Питання про CRM з Instagram і месенджерами
Що таке CRM для Instagram і месенджерів?
У CRM для соцмереж повідомлення з директу Instagram, Viber і WhatsApp самі стають записами з позначкою, звідки прийшов клієнт. Усі клієнти — в одній базі, а не по різних чатах.
У мене вже є CRM. Заявки з Instagram підуть туди?
Так, нову CRM ставити не обовʼязково: автоматика підключається до тієї, якою ви вже користуєтесь, і заявки з директу й месенджерів лягають туди самі.
Чи можна підключити до CRM WhatsApp і Viber, а не лише Instagram?
Так, WhatsApp і Viber підключаються до тієї ж бази, що й директ Instagram. Позначка в кожному записі показує, з якого месенджера прийшов клієнт.
Що буде, якщо клієнт напише вдруге?
Той самий клієнт не заводиться в базу двічі — у CRM чи таблиці він лишається одним записом.
Чи підійде така CRM для інстаграм-магазину?
Для магазину в Instagram — так: замовлення з директу лягає в базу з даними покупця, вам приходить сповіщення в Telegram, а накладна заповнюється за шаблоном з даних заявки.
Що підготувати перед першою розмовою?
Перелік місць, куди пишуть клієнти, і назву CRM, якщо вона у вас є. Що робите з заявкою руками, розкажете своїми словами, можна й голосовим.
Від чого залежить ціна підключення месенджерів до CRM?
Ціна залежить від кількості каналів, від того, куди лягають заявки — у вашу CRM чи в Google Таблицю, — і від того, чи потрібні нагадування й документи. Точну суму назву особисто після першої розмови, і далі вона не зросте.