У вас уже є CRM
- Її не міняю і дані не переношу
- Брифи й заявки лягають у неї самі
- Нагадування й акти — з полів угоди
- Про новий запит — повідомлення в Telegram
ПослугиАвтоматизація бізнесуДля агентств і студій
CRM для агентств і студій
CRM для агентств і студій
CRM для агентства можна не купувати заново: підключаю автоматику до вашої CRM або Google Таблиці. Брифи, етапи, акти й нагадування клієнтам ідуть самі.
- Ціну називаю особисто
- Ваша CRM або Google Таблиця
- Сповіщення вам у Telegram
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
Кому підходить
CRM для маркетингового агентства, студії, фотографа
В агентстві й студії клієнт рідко приходить «просто купити». Спершу запит у директі чи на пошті, потім бриф, погодження обсягу, кілька кіл правок, матеріали, які надсилають тижнями, і оплата частинами. Коли все це живе в листуванні й у голові менеджера, проєкти губляться між етапами.
Я не продаю свою CRM. Якщо ви вже в ній працюєте — підключаю автоматику до неї. Нову ставити не обовʼязково: інструмент підбираю під задачу. Якщо CRM немає — зводжу проєкти в Google Таблицю, яка відкривається і з телефона, і з компʼютера. Сповіщення приходять вам у Telegram.
Підходить маркетинговим, рекламним і event-агентствам, веб-студіям та IT-компаніям, що працюють на замовлення, фотографам, фотостудіям і дизайнерам. Якщо ви працюєте самі, порядок той самий, лише без зайвих людей у ланцюжку.
Гордій Фісун · оновлено
Два варіанти
CRM для рекламного агентства: є вже чи ще ні
Для вас результат однаковий: брифи, етапи, документи й нагадування працюють самі. Різниця лише в тому, де лежать дані.
CRM ще немає
- Проєкти — у Google Таблиці, без зайвих полів
- Один рядок — один проєкт зі статусом етапу
- Договір і акт збираються з цього рядка
- Дані вже впорядковані, якщо згодом оберете CRM
Особливості ніші
CRM для event-агентства й фотостудії: що враховую
Агентство живе проєктами, а не разовими продажами. Тому автоматика будується навколо етапів, правок і матеріалів клієнта.
Клієнт пише, куди йому зручно
Директ, пошта, Telegram, форма на сайті — запит із кожного каналу потрапляє в один проєкт із позначкою джерела. Ви бачите всю розмову з клієнтом, а не уривки.
Кола правок на виду
У картці проєкту видно, яке зараз коло правок і що вже погоджено. Коли клієнт просить «ще одну дрібницю», ви бачите, скільки їх уже було.
Дата події чи зйомки — головне поле
Для event-агентства й фотографа від цієї дати рахуються нагадування: клієнту — про матеріали й оплату, вам — про найближчі події тижня.
Оплата частинами під контролем
Передоплата, оплата етапу, фінальна — у таблиці видно, що надійшло, а що ні. Строк минув — клієнту ввічливе нагадування, вам — повідомлення.
Матеріали клієнта в одному місці
Логотип, тексти, фото, доступи — посилання лежать у картці проєкту, а не в пʼяти чатах. Дизайнер не питає менеджера, де взяти файл.
Що входить
CRM агентства: що автоматизую
Бриф одразу стає проєктом
Клієнт заповнює бриф на сайті чи пише в директ — відповіді лягають у вашу CRM або таблицю окремим проєктом. Менеджер більше не переносить їх із листування.
Етапи проєкту в таблиці
Бриф, концепція, правки, здача — кожен проєкт у своєму рядку зі статусом. Видно, хто чекає на вас, а хто — на клієнта.
Договір і акт за шаблоном
Клієнт, послуга, сума й дати підставляються з картки проєкту. Етап позначили зданим — акт уже заповнено.
Нагадування про матеріали й оплату
Клієнт затягує з логотипом, текстами чи фото — йому йде нагадування. Так само про оплату етапу. Писати «нагадую» вручну більше не треба.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Це робочий код, а не картинка. Надішліть заявку — і побачите, куди вона лягає і хто про це дізнається.
Як це відбувається
Як запускаю автоматику в агентстві чи студії
Почнемо з одного звичайного проєкту: як він іде у вас сьогодні від першого повідомлення до акта.
Розмова про ваш проєкт
Розповідаєте, як зараз іде робота: звідки приходить запит, де лежить бриф, кому й про що ви нагадуєте вручну. Підійде й голосове.
Схема етапів вашими словами
Малюю шлях проєкту від брифу до акта: етапи, статуси, коли йде нагадування, коли збирається документ. Бачите все до запуску.
Перевірка на поточних проєктах
Беру кілька ваших поточних проєктів і веду їх через автоматику паралельно з вашою звичною роботою. Розбіжності виправляю до запуску.
Запуск на ваших акаунтах
Вмикаю на ваших акаунтах і показую, як самим додати новий етап, статус чи шаблон документа, щоб не чекати мене через дрібницю.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті — повертаю.
- Ціна кінцева. Перевитрати — моїЗадача не змінилась — сума, названа на старті, не росте. Змінилась — спершу говоримо, потім роблю.
- Не те, що в ТЗ — гроші назад
- Помилки — мої. 6 місяців безкоштовно
- Критичне — протягом 2 годин
- Код, домен, дані — ваші з першого дня
Питання
Що питають агентства й студії
Чи треба агентству купувати окрему CRM?
Ні, окрему CRM агентству купувати не обовʼязково. Якщо CRM у вас уже є, я підключаю автоматику до неї, а якщо немає — проєкти, брифи й етапи ведуться в Google Таблиці, а сповіщення приходять у Telegram.
Чи підійде це фотографу, який працює сам?
Так, фотографу чи фотостудії потрібне те саме, що й агентству: дата зйомки, передоплата, нагадування клієнту й договір за шаблоном. Для однієї людини таблиця проста, без зайвих полів.
Чи не дратуватимуть клієнта нагадування про матеріали?
Текст нагадування, момент, коли воно йде, і кількість повторів ви обираєте самі. Якщо клієнт так і не відповів, справа повертається до вас повідомленням у Telegram.
Як CRM для веб-студії чи IT-компанії працює з договорами й актами?
Ваш шаблон договору й акта заповнюється з картки проєкту: клієнт, послуга, етап, сума, дати. Переписувати поля руками для кожного клієнта студії більше не треба.
Скільки коштує автоматизація для агентства чи студії?
Ціну я називаю особисто — після першої розмови, і далі вона не зросте. Сума залежить від того, зі скількох каналів приходять запити, скільки етапів у проєкті й скільки шаблонів документів.
Що підготувати до першої розмови про автоматизацію агентства?
Достатньо розповісти, як іде один типовий проєкт від першого повідомлення клієнта до акта: звідки приходить запит, де лежить бриф і про що ви нагадуєте вручну. Можна голосовим.