Зараз
- Заявки з директу й пошти переносите руками
- Той самий клієнт заведений двічі
- Про загублену заявку дізнаєтесь від клієнта
- Звіт за тиждень збираєте самі
ПослугиАвтоматизація бізнесуНалаштування CRM
Налаштую CRM під ваш процес
Налаштую CRM під ваш процес
Впроваджую і налаштовую CRM систему, яку ви вже маєте: етапи під ваш процес, заявки з форм, пошти й месенджерів лягають самі, а про збій ви дізнаєтесь першим.
- Ціну називаю особисто
- CRM і доступи — ваші
- Ціну налаштування називаю особисто
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
Кому підходить
CRM є, а клієнти досі в блокноті
Буває так: CRM уже є, а заявки й далі живуть у директі, пошті та блокноті. Вести клієнтську базу в CRM руками ніхто не встигає, тож вона напівпорожня, а частина клієнтів губиться.
Я беру CRM, якою ви вже користуєтесь, налаштовую під ваші етапи й підключаю до неї автоматику: заявки лягають самі, вам — сповіщення в Telegram, клієнтам — нагадування, документи заповнюються за шаблоном.
Якщо CRM поки немає, нову ставити не обовʼязково: інструмент підбираю під задачу, і заявки можуть так само лягати в Google Таблицю.
Гордій Фісун · оновлено
До і після
Автоматизація CRM: що змінюється для вас
Та сама CRM, але рутину в ній робите вже не ви.
Після налаштування
- Заявка сама лягає на потрібний етап
- Повторний клієнт знаходиться, а не дублюється
- Збій приходить вам повідомленням
- Звіт за тиждень щопонеділка вже в Telegram
Конкретика
Як я працюю з вашою CRM
Кілька правил, яких тримаюся в кожному проєкті.
CRM не міняємо
Працюю з тією системою, де вже ваші клієнти й історія угод. Нічого не переносимо, і нікому не треба звикати до нової програми.
Усе на ваших акаунтах
Доступи, ключі й налаштування — ваші з першого дня. Показую, як читати схему й міняти правила без мене.
Спірне вирішуєте ви
Де потрібне людське рішення, автоматика не вгадує: вона зупиняється і кличе вас. Такі місця визначаємо разом ще на схемі.
ШІ розбирає листи й голосові
Лист чи голосове від клієнта ШІ розкладає по полях картки в CRM — імʼя, контакт, суть запиту — без ручного переписування.
Документи з картки клієнта
Договір, накладна чи акт заповнюються за шаблоном з даних, що вже є в CRM. Переписувати поля руками більше не треба.
Що входить
Впровадження і налаштування CRM системи: що я роблю
Спершу — аудит того, що вже працює
Дивлюся, як заявки зараз доходять до CRM: де їх вносять руками, де вони дублюються, а де губляться. Те, що працює, лишаю, решту доробляю.
Етапи під ваш процес
Воронка в CRM повторює справжній шлях клієнта: від першого повідомлення до оплати. Зайві етапи прибираю, щоб працювати в ній було просто.
Одна база замість кількох місць
Форми, месенджери, пошта й Google Таблиці зʼєднуються з CRM: заявка заводиться сама, а той самий клієнт не зʼявляється двічі.
Перевірка, що заявка дійшла
Заявка не дійшла до CRM — вам приходить повідомлення, а в журналі видно, на якому кроці стався збій.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Це робочий код, а не картинка. Надішліть заявку — і побачите, куди вона лягає і хто про це дізнається.
Як це відбувається
Як я налаштовую CRM: чотири кроки
Від вас — доступ до CRM і розповідь, як ви зараз ведете клієнтів.
Огляд вашої CRM
Дивлюся налаштування й шлях заявок. Кажу, що варто зʼєднати, а що простіше прибрати.
Схема потоку
Показую на схемі, звідки приходить клієнт, на який етап лягає і хто про це дізнається. Ви погоджуєте до того, як я щось міняю.
Прогін на живих заявках
Нове налаштування працює поруч із вашим звичним веденням клієнтів, поки результат не збігається.
Передача
Віддаю паспорт проєкту, показую журнал і за годину навчання пояснюю, як самим міняти етапи й правила.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті — повертаю.
- Ціна кінцева. Перевитрати — моїЗадача не змінилась — сума, названа на старті, не росте. Змінилась — спершу говоримо, потім роблю.
- Не те, що в ТЗ — гроші назад
- Помилки — мої. 6 місяців безкоштовно
- Критичне — протягом 2 годин
- Код, домен, дані — ваші з першого дня
Питання
Що питають про CRM
Що входить у впровадження CRM системи?
Впровадження CRM у мене — це аудит того, що вже працює, етапи угод під ваш процес і зʼєднання CRM з формами, месенджерами, поштою й таблицями. Перед запуском усе проходить прогін на живих заявках поруч із вашою звичною роботою.
З якою CRM ви працюєте?
З тією, якою ви вже користуєтесь: автоматика підключається до неї, а клієнти й історія угод лишаються на місці. Якщо CRM ще немає, нову ставити не обовʼязково — інструмент підбираю під задачу.
Чи можна зробити аудит CRM, яка вже працює?
Аудит CRM, яка вже працює, — перший крок: дивлюся, де заявки вносять руками, де вони дублюються чи губляться. Те, що працює, лишається як є.
Хто вестиме клієнтів у CRM після налаштування?
Ведення клієнтів у CRM лишається за вами, але рутину бере автоматика: заявки заводяться самі, нагадування йдуть самі, документи заповнюються за шаблоном.
Що буде, якщо інтеграція CRM дасть збій?
Про збій інтеграції CRM ви дізнаєтесь першим — повідомленням, а в журналі видно, на якому кроці він стався. Помилки після запуску виправляю я.
Від чого залежить ціна налаштування CRM?
Ціна залежить від того, скільки джерел заявок і кроків треба зʼєднати з CRM. Точну суму назву особисто після першої розмови — і далі вона не зросте.
Що підготувати до першої розмови?
Для першої розмови про CRM достатньо назвати систему, якою ви користуєтесь, і розповісти, звідки приходять клієнти та що ви зараз робите руками. Можна своїми словами, хоч голосовим.