Що підготувати
- Звідки приходять заявки: сайт, Instagram, телефон
- Назву CRM, якою користуєтесь, або таблицю з клієнтами
- Шаблон договору чи акта, якщо він уже є
- Що ви хочете бачити в понеділковому звіті
ПослугиАвтоматизація бізнесуАвтоматизація продажів
Продажі в CRM без ручних кроків
Продажі в CRM без ручних кроків
Налаштовую автоматизацію продажів у вашій CRM: заявка сама стає угодою, менеджеру й клієнту йдуть нагадування, договір заповнюється сам, а в понеділок — звіт.
- Ціну називаю особисто
- Ваша CRM або Google Таблиці
- Акаунти й дані — ваші
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Таблицяусі заявки разом
CRMугоди й клієнти
Вам у Telegramодразу, з джерелом
Нагадуванняклієнтам, самі
Кому це
Автоматизація продажів — це про що
Автоматизація продажів — це коли рутину між заявкою й оплатою виконують зʼєднані сервіси, а не менеджер. Угоду не треба заводити руками, про наступний дзвінок не треба памʼятати, договір не треба набирати заново.
Підходить відділу продажів, який продає послуги чи проєкти і в якого заявки губляться між директом, телефоном і таблицею. Якщо продаєте самі — теж підходить: нагадування й звіт автоматика бере на себе.
Нову CRM ставити не обовʼязково. Автоматика підключається до тієї, якою ви вже працюєте, а якщо CRM немає — можна почати з Google Таблиці. Інструмент підбираю під задачу.
Гордій Фісун · оновлено
Перед розмовою
Що підготувати і від чого залежить ціна
Нічого складного — достатньо розповісти своїми словами.
Від чого залежить ціна
- Скільки джерел заявок треба звести в одне
- Чи є CRM, чи збираємо базу в Google Таблицях
- Скільки документів заповнюється за шаблоном
- Чи потрібен ШІ, що розбирає листи й голосові по полях
Конкретно
CRM для відділу продажів: що саме налаштовую
Не загальна «автоматизація», а правила, які видно в кожній угоді.
Один клієнт — одна картка
Написав у директ, а потім заповнив форму — нова заявка додається до картки, яка вже є, а не створює дубль.
Хто бере угоду
Правило, кому дістається нова угода, задаєте ви. Автоматика його виконує й одразу пише менеджеру в Telegram.
Звідки прийшов клієнт
У кожній угоді видно джерело: сайт, Instagram чи дзвінок. У звіті — які канали приносять оплати, а які лише питання. Це корисно й для маркетингу.
Зупинка там, де вирішує людина
Нестандартна умова чи скарга — автоматика не вирішує сама, а передає угоду менеджеру. Список таких місць складаємо разом.
Збій — вам першим
Крок не пройшов — автоматика повторює його й пише вам. Про збій ви дізнаєтесь від системи, а не від клієнта.
Що отримуєте
Автоматизація продажів і CRM: що входить
Від заявки до оплати — без ручних кроків
Заявка із сайту, Instagram чи дзвінка сама стає угодою в CRM з позначкою джерела. Менеджер отримує задачу, клієнт — нагадування, ви — звіт. Руками лишаються тільки розмови.
Нагадування менеджеру й клієнту
Угода зависла без відповіді — менеджер отримує нагадування в Telegram. Клієнту напередодні зустрічі чи оплати повідомлення йде саме.
Договір за шаблоном
Договір, акт чи накладна заповнюються з даних угоди — імʼя, послуга й сума не переписуються руками.
Звіт про продажі в понеділок
Зранку в Telegram: скільки заявок прийшло, звідки, скільки стало угодами й оплатами. Облік продажів збирається сам — ви його не ведете руками.
Живе демо
Подивіться, як заявка проходить сама
Це робочий код, а не картинка. Надішліть заявку — і побачите, куди вона лягає і хто про це дізнається.
Як це відбувається
Як я налаштовую автоматизацію відділу продажів
Від вас — розповідь, як зараз іде угода. Решту роблю я.
Розбираємо вашу воронку
Розповідаєте, як заявка йде від першого повідомлення до оплати і де менеджери щодня роблять одне й те саме руками.
Малюю схему
Кожен крок на одній схемі: що стає угодою, кому йде нагадування, який документ заповнюється. Погоджуємо до запуску.
Перевірка на живих угодах
Автоматика працює поруч із ручною роботою менеджерів, поки результат не збігається.
Запуск на ваших акаунтах
Вмикаю й показую команді, де дивитися журнал і як змінити правило продажів в одному місці.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті — повертаю.
- Ціна кінцева. Перевитрати — моїЗадача не змінилась — сума, названа на старті, не росте. Змінилась — спершу говоримо, потім роблю.
- Не те, що в ТЗ — гроші назад
- Помилки — мої. 6 місяців безкоштовно
- Критичне — протягом 2 годин
- Код, домен, дані — ваші з першого дня
Питання
Питання про автоматизацію продажів
Що входить в автоматизацію продажів у CRM?
Автоматизація продажів у CRM — це ланцюжок без ручних кроків: заявка стає угодою, менеджер і клієнт отримують нагадування, договір заповнюється за шаблоном, а в понеділок приходить звіт про продажі. Усе працює на сервісах, якими ви вже користуєтесь.
Чи треба купувати нову CRM для продажів?
Нову CRM для продажів ставити не обовʼязково: автоматика підключається до тієї, якою відділ уже працює. Якщо CRM немає, заявки можна звести в Google Таблиці — інструмент я підбираю під задачу.
Чи підійде це для продажу послуг і проєктних продажів?
Для продажу послуг і проєктних продажів автоматика особливо корисна: коли угода довга й проходить кілька розмов, вона нагадує менеджеру про наступний крок і заповнює договір з даних угоди. Так нічого не губиться між дзвінками.
Менеджерам доведеться вчити нову програму?
Менеджерам не треба вчити нову програму: вони працюють у тій самій CRM чи таблиці, що й раніше, а нагадування отримують у Telegram. Після запуску я показую команді, як усе влаштовано, — година навчання входить у роботу.
Скільки коштує автоматизація відділу продажів?
Ціну автоматизації відділу продажів я називаю особисто — після першої розмови, і далі вона не зросте. Сума залежить від кількості джерел заявок, документів за шаблоном і того, чи є у вас CRM.
Де зберігаються дані клієнтів?
Дані клієнтів зберігаються на ваших акаунтах з першого дня: CRM, таблиці й Telegram належать вам. Якщо вирішите далі працювати без мене, база клієнтів і схема автоматики лишаються у вас.