Только с согласия
Человек сам запускает бота — через кнопку на сайте, QR-код на кассе или ссылку в Instagram. Никаких купленных баз и чужих чатов.
УслугиЧат-бот для бизнеса в TelegramРассылки ботом
Бот для рассылки в Телеграм
Бот для рассылки в Телеграм пишет только тем, кто сам его запустил: напоминает о визите, рассказывает о новостях и акциях нужным клиентам и шлёт заявки в вашу рабочую группу.
Просто напишите — дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Что это
Бот для рассылки в Telegram — это канал связи с клиентами, которые вас уже знают: записывались, покупали, спрашивали. Сообщение приходит в тот же мессенджер, где они переписываются с близкими, поэтому его видят, а не теряют в почте.
Подходит салонам, студиям, мастерам, клиникам, магазинам — всем, кому важно, чтобы клиент пришёл вовремя или вернулся снова. А ещё тем, кому нужно, чтобы бот сам отправлял сообщения в рабочую группу: новая заявка, запись, заказ.
Гордей Фисун · обновлено
Как не потерять подписчиков
От бота отписываются одним касанием. Поэтому каждое сообщение должно быть таким, чтобы его было не жалко открыть.
Человек сам запускает бота — через кнопку на сайте, QR-код на кассе или ссылку в Instagram. Никаких купленных баз и чужих чатов.
Напоминание — когда есть запись. Акции — когда действительно есть что сказать, а не каждый день. Частые сообщения — кратчайший путь к блокировке бота.
Рассылка идёт днём, когда человеку удобно читать. Сообщение в два часа ночи раздражает, даже если в нём подарок.
Мужчинам — не про маникюр, постоянным клиентам — не предложение для новичков. Чем точнее попадание, тем реже отписываются.
Тексты рассылок пишу я, утверждаете вы. Без крика заглавными буквами — так, как вы бы написали клиенту сами.
Человек может отключить акции и оставить напоминания о визите. Лучше так, чем заблокированный бот.
Что входит
Бот пишет только людям, которые сами нажали «Старт». Писать остальным боту не даёт сам Telegram, а за спам может заблокировать бота — вместе со всеми подписчиками.
Например, за час до записи бот сам пишет клиенту, когда и куда прийти. Вам не нужно никому звонить и переспрашивать.
Новость об окрашивании получают те, кто красился, а не вся база. Подписчиков можно делить по тому, что они выбирали.
Новая заявка, запись или заказ — бот сразу пишет в вашу рабочую группу или лично вам в Telegram, с именем и контактом.
Живое демо
Это рабочий бот, а не картинка. Задайте вопрос или запишитесь — и увидите, что получает владелец.
Как запускаю
Вам нужно только рассказать, кому и о чём писать. Тексты, настройку и проверку беру на себя.
Рассказываете, кто ваши клиенты и что им стоит знать: напоминания, новости, акции. Можно коротко, хоть голосовым.
Пишу тексты и план рассылок: что, кому и как часто. Вы читаете и правите до запуска.
Вы подписываетесь на бота как клиент и первым получаете каждое сообщение. Всё лишнее убираем на этом шаге.
Вы ставите ссылку на бота на сайт, в соцсети или на кассу как QR-код. Клиенты подписываются, и бот пишет им в согласованном порядке.
Вопросы
Нет. Бот в Telegram пишет только тем, кто сам его запустил, — по номеру телефона он человеку не напишет. Рассылки по чужим или купленным базам Telegram считает спамом и может заблокировать бота.
Дать людям причину нажать «Старт»: напоминание о записи, статус заказа, полезная новость. Ссылку на бота ставят на сайт, в соцсети, на кассу как QR-код — и клиенты подписываются сами.
Да. Бот для отправки сообщений в группу Telegram пишет туда о новых заявках, записях или заказах — вся команда видит их сразу. Можно и лично вам на телефон в Telegram.
Напоминания бот шлёт, когда есть запись, а акции и новости — только когда действительно есть что сказать. Лучше реже и точно нужным людям, чем каждый день всем.
От того, сколько разных рассылок нужно, делить ли клиентов на группы и куда ещё должен писать бот. Точную сумму назову лично после первого разговора, и дальше она не вырастет.
Первые тексты рассылок пишу я, вы утверждаете. Потом менять их сможете сами, по инструкции.