Відповідає сам
- До якого числа скинути виписку, акти, накладні
- У якому вигляді передати первинку і куди
- Що входить у ваше обслуговування, а що — окремо
- Які документи потрібні новому клієнту для старту
- Як з вами звʼязатися і коли ви на місці
ПослугиШІ-чат-бот для сайту і TelegramДля бухгалтера
ШІ-помічник для бухгалтера
ШІ-помічник бухгалтера відповідає клієнтам на однакові питання — що скинути, до якого числа, як передати первинку — з ваших інструкцій. Суми, податки й складне передає вам.
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Я ШІ-помічник Гордія — справжній, не запис. Відповідаю за кілька секунд.
Кому підходить
Бухгалтеру, який веде ФОПів і невеликі фірми, пишуть не про облік, а про дрібниці: «до якого числа скинути виписку?», «акти фотографувати чи сканувати?», «а це входить в обслуговування?». Перед останнім днем здачі таких повідомлень більшає, і кожне відриває від звітів.
Помічник бере ці відповіді на себе — вашими словами, з ваших памʼяток і умов. Під відповіддю видно, з якої памʼятки вона взята. А там, де потрібна ваша голова — суми, податки, нестандартна ситуація клієнта, — він нічого не вирішує: передає розмову вам.
Підходить і бухгалтеру, що веде клієнтів сам, і бухгалтерській фірмі, де однакові питання приходять до кількох людей одразу.
Гордій Фісун · оновлено
Де межа
Межу визначаєте ви. Ось як вона зазвичай виглядає в бухгалтерії.
Відповідає сам
Передає вам
Що закласти в інструкції
Зазвичай це вже є у ваших листах-нагадуваннях клієнтам. Я зберу їх в одне місце для помічника.
Коли скидати виписки, акти, накладні. Змінився строк — дописуєте в інструкцію, і помічник одразу відповідає по-новому.
Фото чи скан, одним файлом чи пачкою, куди надсилати й що робити з оригіналами — так, як заведено саме у вас.
Словами з ваших умов: що входить у пакет, а що обговорюється окремо. Ціни помічник називає лише ті, що ви йому дали, — не вигадує.
Список документів і доступів, щоб узяти ФОП чи фірму на обслуговування. Клієнт готує їх ще до розмови з вами.
Що ви отримуєте
Цілим діалогом, з імʼям і контактом клієнта. Бачите, про що вже домовились, і відповідаєте з того місця, де помічник зупинився.
Памʼятки клієнтам, умови обслуговування, ваші відповіді в листуванні, голосові. Писати з нуля не треба — покажу, чого бракує.
Видно, що клієнти питали найчастіше. Якщо всі плутають той самий строк — знаєте, про що нагадати в розсилці.
Клієнт згадав про документи пізно ввечері — помічник відповідає за кілька секунд у вікні на сайті чи в Telegram, поки ви спите.
Як це відбувається
Від вас — питання, які клієнти пишуть щомісяця, і файли, що вже є.
Коротко в Telegram: які питання клієнтів вас найбільше відривають і які з них готові віддати помічникові.
Скидаєте графік здачі документів, умови обслуговування, памʼятки. Розбираю й кажу, чого бракує.
Пишете помічнику як клієнт-ФОП, зокрема про податки й суми. Перевіряєте, що прості питання він закриває сам, а складні передає вам.
Помічник виходить на сайт чи в Telegram, де клієнти вже вам пишуть. Передані розмови приходять вам.
Питання
Він відповідає клієнтам бухгалтера на типові питання: які документи скинути, до якого числа, як передати первинку, що входить в обслуговування. Відповідає лише з ваших інструкцій, а суми, податки й нестандартні випадки передає бухгалтеру.
Податки й внески помічник не рахує і сум не вигадує: такі питання стоять у списку тем, які він передає бухгалтеру. Клієнт бачить, що питання передано, а вам у Telegram приходить увесь діалог.
Для запуску помічника потрібні графік, до якого числа клієнти скидають документи, умови обслуговування і памʼятки, які ви вже надсилаєте. Підійдуть і ваші відповіді з листування — писати заново не треба.
Змінився строк чи правило — дописуєте це у свої інструкції, і помічник одразу відповідає клієнтам по-новому. Як це робити, покажу на навчанні.
Бухгалтерській фірмі помічник теж підходить: він відповідає за правилами фірми, а передані питання приходять у Telegram цілим діалогом з імʼям клієнта. Далі розподіляєте їх між бухгалтерами, як звикли.
Точну суму за ШІ-асистента бухгалтера назву особисто після першої розмови — і далі вона не зросте.
Ціна залежить від того, скільки тем помічник має закривати, скільки ваших матеріалів треба розібрати і де він працюватиме: на сайті, у Telegram чи там і там. Точну суму назву після першої розмови.