Що питати помічника
- Найчастіші питання — так, як їх пишуть клієнти
- Питання з помилками й скороченнями
- Те, чого у ваших матеріалах точно немає
- Ціну нестандартної задачі
ПослугиШІ-чат-бот для сайту і TelegramЯк впровадити ШІ
Як впровадити ШІ у свій бізнес
Як впровадити ШІ у свій бізнес
Почніть із простого: віддайте ШІ-помічнику питання, які клієнти ставлять щодня. Нижче — як впровадити штучний інтелект у бізнес за чотири кроки, що підготувати й як перевірити.
- Ціну називаю особисто
- Старт — з питань клієнтів
- Перевірка до запуску
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Помічник ГордіяШІ · онлайн
Спитайте що завгодно
Я ШІ-помічник Гордія — справжній, не запис. Відповідаю за кілька секунд.
Коротка відповідь
Штучний інтелект у бізнесі: з чого почати
Почніть не з великої системи, а з однієї задачі: питань, які клієнти ставлять вам щодня. Скільки коштує, чи є доставка, як записатися, як оплатити. Відповіді на них у вас уже є — у листуванні, умовах і у вашій голові. Тому з них найпростіше почати.
ШІ-помічник бере відповіді з ваших матеріалів і відповідає клієнтам удень і вночі вашими словами. Чого в матеріалах немає, він не вигадує: каже клієнту, що передає питання, а вам у Telegram приходить увесь діалог.
Впровадження проходить чотири кроки: коротка розмова, ваші матеріали, перевірка, запуск. До живих людей помічник виходить лише тоді, коли ви самі поставите йому питання і переконаєтесь, що він відповідає так, як відповіли б ви.
Помічник працює там, де клієнти вже звикли вам писати: у вікні на сайті, в Telegram або в чаті в адмінці. Захочете згодом поставити його в бот чи застосунок — це той самий помічник, навчати заново не доведеться.
Гордій Фісун · оновлено
Перевірка
Як перевірити ШІ до виходу на живих людей
Перевірку робите ви — бо саме ви знаєте, як має звучати правильна відповідь.
Готово до запуску, коли
- Відповіді збігаються з тим, що сказали б ви
- Під відповіддю видно, з якого документа вона
- На невідоме помічник не вигадує, а кличе вас
- Передані розмови доходять у ваш Telegram
Межі
Застосування ШІ в бізнесі: що лишити собі
ШІ добре знімає повторювані питання. Там, де потрібні рішення, співчуття чи відповідальність, краще відповідати вам.
Скарги й конфлікти
Розсердженому клієнту потрібна людина, яка може вибачитись і щось вирішити. Помічник передасть таку розмову вам.
Нестандартні замовлення
Те, чого немає у ваших умовах, оцінюєте ви. Помічник не вигадує ціни й терміни — він кличе вас.
Винятки з правил
Відстрочка оплати, особливі умови, повернення поза правилами — це ваше рішення, а не помічника.
Процеси поза розмовою
Заявки в таблицю, повідомлення між сервісами, звіти — це вже не ШІ-помічник, а автоматизація процесів. Окрема послуга.
Матеріали
Що підготувати до впровадження ШІ
Листування з клієнтами
Найцінніше джерело: справжні питання справжніми словами. Скріншоти чатів, пересилання з месенджерів, сторінки сайту — підійде будь-який вигляд.
Ціни й перелік послуг
Що робите і від чого залежить сума. Помічник назве тільки ті ціни, що є у вас, і не придумає своїх.
Умови роботи
Доставка, оплата, повернення, графік, що входить у послугу. Усе, що ви пояснюєте клієнтам удесяте.
Голосові й нотатки
Простіше розповісти голосом — розповідайте. Голосове повідомлення теж стане матеріалом, з якого помічник братиме відповіді.
Покроково
Чотири кроки впровадження ШІ-помічника
Від вас — питання клієнтів і файли, які вже є. Решту роблю я, а відповіді помічника перевіряєте ви.
Розмова
Розбираємо, які питання вам пишуть найчастіше, і обираємо ті, що готові віддати. Почати можна з кількох тем.
Матеріали
Надсилаєте те, що є. Кажу, чого бракує для відповідей, і що з цього критично, а що може почекати.
Перевірка
Ставите помічнику питання як клієнт, зокрема незручні. Неточність виправляємо в матеріалах, поки її не побачив жоден клієнт.
Запуск
Помічник починає відповідати на сайті чи в Telegram. Розмови, які він передає, приходять вам цілим діалогом.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті — повертаю.
- Ціна кінцева. Перевитрати — моїЗадача не змінилась — сума, названа на старті, не росте. Змінилась — спершу говоримо, потім роблю.
- Не те, що в ТЗ — гроші назад
- Помилки — мої. 6 місяців безкоштовно
- Критичне — протягом 2 годин
- Код, домен, дані — ваші з першого дня
Питання
Питання про впровадження ШІ
Штучний інтелект для бізнесу: як впровадити, якщо я не розбираюся в техніці?
Найпростіше почати з повторюваних питань клієнтів: ШІ-помічник відповідає на них із ваших матеріалів, а складне передає вам. Технічну частину роблю я, від вас — питання клієнтів і файли, які вже є.
Що підготувати перед впровадженням ШІ?
Для впровадження ШІ-помічника підійде те, що вже є: листування з клієнтами, ціни, умови роботи, сторінки сайту і навіть голосові. Я розберу матеріали й скажу, чого бракує, що критично, а що почекає.
Як перевірити ШІ-помічника до запуску?
Перед запуском ви пишете ШІ-помічнику як клієнт — звичні й незручні питання. Неточні відповіді виправляємо в матеріалах ще до того, як він почне говорити з живими людьми.
Які задачі не варто віддавати ШІ?
Скарги, нестандартні замовлення й рішення про винятки з правил краще лишити людині. У таких розмовах ШІ-помічник зупиняється і передає діалог вам у Telegram.
А якщо рутина не в питаннях клієнтів?
Якщо час забирають заявки, таблиці чи пересилання даних між сервісами, це задача автоматизації процесів, а не ШІ-помічника. Для цього є окрема послуга «Автоматизація процесів».
Скільки коштує впровадити ШІ-помічника?
Точну суму за ШІ-помічника назву особисто після першої розмови — і далі вона не зросте.