Наличие и варианты
Есть в чёрном? Остался 42-й? Отвечает по тому, что указано в ваших описаниях. Если наличие там не отмечается — не обещает, а передаёт вопрос вам.
УслугиИИ-чат-бот для сайта и TelegramДля интернет-магазина
AI-ассистент для e-commerce
AI-ассистент для e-commerce
AI-ассистент для e-commerce отвечает покупателям о доставке, размерах и возврате вашими словами — даже ночью. Вопросы о конкретном заказе передаёт вам в Telegram.
- Цену называю лично
- Отвечает и ночью
- Из ваших условий и описаний
Просто напишите — дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Помощник ГордеяИИ · онлайн
Спросите что угодно
Я ИИ-помощник Гордея — настоящий, не запись. Отвечаю за несколько секунд.
Кому подходит
AI-ассистент для e-commerce: кому он нужен
Покупатель в интернет-магазине пишет, когда сомневается: подойдёт ли размер, есть ли товар в нужном цвете, сколько ждать доставку и что делать, если вещь не подойдёт. Не получил ответа быстро — часто закрывает вкладку и покупает там, где ответили.
Помощник берёт ответы из того, что у вас уже есть: условий доставки и оплаты, правил возврата, размерных сеток и описаний товаров. Подходит магазинам одежды, обуви, косметики, товаров для дома — всем, где одни и те же вопросы повторяются каждый день, а отвечать в чате до ночи некому.
Магазина ещё нет? Сначала стоит собрать сам магазин — об этом услуга «Интернет-магазин». Помощника можно поставить на него сразу: один и тот же помощник работает и на сайте, и в Telegram-боте.
Гордей Фисун · обновлено
Что важно в магазине
О чём спрашивают покупатели — и что отвечает помощник
Большинство вопросов в чате магазина одинаковые. Вот как помощник отвечает на каждый из них.
Размер и посадка
Подсказывает размер по вашей размерной сетке и описанию посадки. Советов, которых нет в ваших материалах, не выдумывает.
Доставка и оплата
Способы, сроки, стоимость, оплата картой или при получении — так, как написано в ваших условиях, и вашими словами.
Обмен и возврат
Объясняет ваши правила: в какие сроки, в каком состоянии, кто платит за пересылку. Конкретный случай с уже полученным заказом передаёт вам.
Цены и акции
Не называет сумм, которых нет в описаниях, и не придумывает акций. Нет ответа — честно говорит покупателю, что передаёт вопрос вам.
Что вы получаете
ИИ-помощник для магазина: что входит
Вопросы о заказе — вам, с контактом
«Где моя посылка?», обмен уже полученного, нестандартная просьба — помощник не гадает. Говорит покупателю, что передаёт вопрос, а вам в Telegram присылает весь диалог с именем и контактом.
Ответы по описаниям товаров
Состав, размеры, комплектация, уход — из ваших карточек товаров и размерных сеток. Под ответом видно, из какого документа он взят.
Ночные покупатели не ждут утра
Вечером и ночью у людей наконец есть время на покупки. Помощник отвечает за секунды, а утром вы видите в журнале, о чём спрашивали.
Условия изменились — ответы тоже
Новый способ доставки или другие правила возврата: дописываете это в свои условия, и покупатели сразу получают новый ответ.
Как это происходит
Запуск помощника в магазине
От вас — то, что уже есть в магазине: условия, карточки товаров, переписка с покупателями. Остальное делаю я.
Какие вопросы вам надоели
Коротко в Telegram: о чём покупатели спрашивают чаще всего, что из этого готовы отдать помощнику, а что оставляете себе.
Условия и карточки товаров
Присылаете условия доставки, оплаты и возврата, размерные сетки, описания. Покажу, где не хватает ответа на частый вопрос.
Проверка на ваших вопросах
Пишете помощнику как придирчивый покупатель: о размере, возврате, доставке. Неточности исправляем ещё до того, как его увидят покупатели.
Запуск в вашем чате
Помощник появляется в окне на сайте магазина или в Telegram, а переданные разговоры приходят вам в Telegram.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые — возвращаю.
- Цена окончательная. Перерасход — мойЗадача не изменилась — сумма, названная на старте, не растёт. Изменилась — сначала обсуждаем, потом делаю.
- Не то, что в ТЗ — деньги назад
- Ошибки — мои. 6 месяцев без оплаты
- Критичное — в течение 2 часов
- Код, домен, данные — ваши с первого дня
Вопросы
Что спрашивают владельцы магазинов
Что умеет AI-ассистент для e-commerce?
Он отвечает покупателям о доставке, оплате, возврате, размерах и наличии по вашим условиям и описаниям товаров, днём и ночью. Вопрос о конкретном заказе или нестандартный случай передаёт вам в Telegram вместе с контактом покупателя.
Знает ли помощник, где сейчас посылка покупателя?
Статус конкретного заказа помощник не выдумывает. Он говорит покупателю, что передаёт вопрос, и присылает вам в Telegram весь диалог с именем и контактом.
Что будет, если товар закончился, а в описании он ещё есть?
Помощник отвечает по тому, что написано в ваших материалах, поэтому описания стоит держать актуальными. Если наличие у вас часто меняется, добавьте эту тему в список того, что помощник всегда передаёт вам: этот список вы правите сами.
Можно ли поставить помощника, если магазина ещё нет?
Сначала нужен сам магазин — об этом услуга «Интернет-магазин». ИИ-помощника можно поставить на магазин сразу после запуска.
Покупатели не будут сердиться, что отвечает ИИ?
Помощник не притворяется человеком и отвечает за секунды. Покупателю ночью обычно важнее быстро узнать о размере или доставке, чем ждать ответа до утра.
Сколько стоит ИИ-помощник для интернет-магазина?
Точную сумму за ИИ-помощника для интернет-магазина назову лично после первого разговора — и дальше она не вырастет.