ChatGPT и бот-меню
- ChatGPT знает общее, а не ваши условия
- Может уверенно выдумать ответ
- Бот-меню ведёт только по заготовленным кнопкам
- Вопрос не из меню — тупик для клиента
УслугиИИ-чат-бот для сайта и TelegramЧто такое ИИ-помощник
Что такое ИИ-помощник
Что такое ИИ-помощник
ИИ-помощник — это чат-бот, который отвечает вашим клиентам днём и ночью, но только по тому, что вы ему дали: условиям, описаниям услуг, переписке.
- Цену называю лично
- Отвечает по вашей базе
- Сложное передаёт вам
Просто напишите — дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Помощник ГордеяИИ · онлайн
Спросите что угодно
Я ИИ-помощник Гордея — настоящий, не запись. Отвечаю за несколько секунд.
Короткий ответ
Что такое ИИ-помощник простыми словами
AI-ассистент и ИИ-помощник — два названия одного и того же: чат-бот с искусственным интеллектом, который переписывается с вашими клиентами. Человек пишет так, как написал бы вам, а помощник понимает вопрос и отвечает обычными словами — без кнопок и меню.
Пример. В два часа ночи клиент кофейни спрашивает: «Доставка по Украине есть?» Помощник находит ответ в вашем файле с условиями доставки, отвечает за секунды и показывает, откуда его взял. Вы в это время спите.
Главное отличие от ChatGPT: тот знает «всё обо всём» и может уверенно выдумать. Ваш помощник знает только ваш бизнес. Цены и сроки, которых нет в ваших материалах, он не называет — передаёт вопрос вам вместе с диалогом.
Кому это нужно: тем, кому каждый день пишут одно и то же — где вы, как оплатить, есть ли доставка. Такие вопросы помощник берёт на себя, а до вас доходят те, где действительно нужен человек.
Гордей Фисун · обновлено
Разница
ИИ-помощник, ChatGPT и бот-меню: в чём разница
Все три отвечают в чате, но работают совсем по-разному.
ИИ-помощник для бизнеса
- Знает только ваши материалы
- Показывает, откуда взял ответ
- Понимает вопрос, заданный своими словами
- Чего не знает — передаёт разговор вам
Словарик
AI-ассистент, ИИ-агент, чат-бот — что есть что
Названий много, а суть простая. Вот что значит каждое слово.
Чат-бот
Любая программа, которая переписывается с человеком. Бывает простой, с кнопками и готовыми фразами, а бывает с искусственным интеллектом внутри.
AI-ассистент и ИИ-помощник
Одно и то же: чат-бот с искусственным интеллектом, который понимает обычную речь. AI — английское сокращение, ИИ — русское.
ИИ-агент
Помощник, которому разрешили не только отвечать, но и действовать: например, самому заносить заявку в таблицу. Это уже ближе к автоматизации.
Ваша база
Файлы, из которых помощник берёт ответы. Добавили новое условие — и он уже отвечает по-новому. Материалы ваши с первого дня.
Как он работает
Как AI-ассистент работает с вашими материалами
Ваша база вместо «знаний из интернета»
Беру то, что уже есть: условия, описания услуг, переписку, страницы сайта, голосовые. Помощник ищет ответ только там и говорит вашими словами.
Ищет в ваших файлах
Клиент спрашивает — помощник находит нужное место в ваших материалах и составляет из него короткий понятный ответ.
Показывает источник
Под ответом — название документа, из которого он взят. Клиент видит, что это не выдумка, а вы можете проверить любую фразу.
Не знает — зовёт вас
Чего нет в материалах, он не додумывает. Разговор приходит вам в Telegram целым диалогом, с именем и контактом клиента.
Путь
Как ИИ-помощник появляется в вашем бизнесе
Писать с нуля ничего не нужно — работаю с тем, что у вас уже есть.
Рассказываете о вопросах
Что клиенты спрашивают чаще всего и какие из этих ответов вы готовы доверить помощнику.
Собираю базу
Присылаете условия, описания, переписку, даже голосовые. Говорю, чего не хватает и что можно добавить позже.
Проверяете сами
Пишете помощнику как клиент и ловите неточности до запуска, а не на живых людях.
Запуск
Помощник отвечает на сайте, в Telegram или в админке, а сложные разговоры приходят вам.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые — возвращаю.
- Цена окончательная. Перерасход — мойЗадача не изменилась — сумма, названная на старте, не растёт. Изменилась — сначала обсуждаем, потом делаю.
- Не то, что в ТЗ — деньги назад
- Ошибки — мои. 6 месяцев без оплаты
- Критичное — в течение 2 часов
- Код, домен, данные — ваши с первого дня
Вопросы
Вопросы об ИИ-помощнике
Что такое ИИ-помощник и что он делает?
ИИ-помощник для бизнеса — чат-бот с искусственным интеллектом, который отвечает клиентам на сайте или в Telegram только по материалам владельца. Чего в них нет, он не выдумывает, а передаёт разговор человеку.
Как читается и расшифровывается AI-ассистент?
AI читается как «эй-ай» и расшифровывается как artificial intelligence — искусственный интеллект. По-русски сокращают до ИИ, поэтому AI-ассистент и ИИ-помощник — одно и то же.
Чем ИИ-помощник отличается от ChatGPT?
ChatGPT отвечает на основе общих знаний и может выдумать. ИИ-помощник для бизнеса отвечает только по материалам владельца и под ответом показывает название документа, из которого его взял.
Помощник может сам назвать клиенту цену или срок?
ИИ-помощник называет цену или срок, только если они прописаны в материалах владельца. Иначе не выдумывает: говорит клиенту, что передаёт вопрос, а владельцу отправляет весь диалог.
Как узнать, что спрашивают клиенты?
Все разговоры ИИ-помощника сохраняются в журнале. Видно, что спрашивали чаще всего, и понятно, какое условие стоит добавить в материалы.
Что подготовить, чтобы появился ИИ-помощник?
Для ИИ-помощника достаточно примеров вопросов, которые пишут клиенты, и файлов, которые уже есть: условия, описания услуг, переписка, страницы сайта. Писать с нуля не нужно — Гордей покажет, чего не хватает.