Отвечает сам
- До какого числа прислать выписку, акты, накладные
- В каком виде передать первичку и куда
- Что входит в ваше обслуживание, а что — отдельно
- Какие документы нужны новому клиенту для старта
- Как с вами связаться и когда вы на месте
УслугиИИ-чат-бот для сайта и TelegramДля бухгалтера
ИИ-помощник бухгалтера
ИИ-помощник бухгалтера отвечает клиентам на одни и те же вопросы — что прислать, до какого числа, как передать первичку — по вашим инструкциям. Суммы, налоги и сложное передаёт вам.
Просто напишите — дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Я ИИ-помощник Гордея — настоящий, не запись. Отвечаю за несколько секунд.
Кому подходит
Бухгалтеру, который ведёт ФЛП и небольшие фирмы, пишут не про учёт, а про мелочи: «до какого числа прислать выписку?», «акты фотографировать или сканировать?», «а это входит в обслуживание?». Перед последним днём сдачи таких сообщений становится больше, и каждое отрывает от отчётов.
Помощник берёт эти ответы на себя — вашими словами, из ваших памяток и условий. Под ответом видно, из какой памятки он взят. А там, где без вас не обойтись, — суммы, налоги, нестандартная ситуация клиента — он ничего не решает: передаёт разговор вам.
Подходит и бухгалтеру, который ведёт клиентов сам, и бухгалтерской фирме, где одинаковые вопросы приходят сразу к нескольким людям.
Гордей Фисун · обновлено
Где граница
Границу определяете вы. Вот как она обычно выглядит в бухгалтерии.
Отвечает сам
Передаёт вам
Что заложить в инструкции
Обычно это уже есть в ваших письмах-напоминаниях клиентам. Я соберу их в одно место для помощника.
Когда присылать выписки, акты, накладные. Изменился срок — дописываете в инструкцию, и помощник сразу отвечает по-новому.
Фото или скан, одним файлом или пачкой, куда отправлять и что делать с оригиналами — так, как принято именно у вас.
Словами из ваших условий: что входит в пакет, а что обсуждается отдельно. Цены помощник называет только те, что вы ему дали, — не выдумывает.
Список документов и доступов, чтобы взять ФЛП или фирму на обслуживание. Клиент готовит их ещё до разговора с вами.
Что вы получаете
Целым диалогом, с именем и контактом клиента. Видите, о чём уже договорились, и отвечаете с того места, где помощник остановился.
Памятки клиентам, условия обслуживания, ваши ответы в переписке, голосовые. Писать с нуля не нужно — покажу, чего не хватает.
Видно, что клиенты спрашивали чаще всего. Если все путают один и тот же срок — знаете, о чём напомнить в рассылке.
Клиент вспомнил о документах поздно вечером — помощник отвечает за несколько секунд в окне на сайте или в Telegram, пока вы спите.
Как это происходит
От вас — вопросы, которые клиенты пишут каждый месяц, и файлы, которые уже есть.
Коротко в Telegram: какие вопросы клиентов отрывают вас больше всего и какие из них вы готовы отдать помощнику.
Присылаете график сдачи документов, условия обслуживания, памятки. Разбираю и говорю, чего не хватает.
Пишете помощнику как клиент-ФЛП, в том числе о налогах и суммах. Проверяете, что простые вопросы он закрывает сам, а сложные передаёт вам.
Помощник выходит на сайт или в Telegram, где клиенты уже вам пишут. Переданные разговоры приходят вам.
Вопросы
Он отвечает клиентам бухгалтера на типовые вопросы: какие документы прислать, до какого числа, как передать первичку, что входит в обслуживание. Отвечает только по вашим инструкциям, а суммы, налоги и нестандартные случаи передаёт бухгалтеру.
Налоги и взносы помощник не считает и суммы не выдумывает: такие вопросы входят в список тем, которые он передаёт бухгалтеру. Клиент видит, что вопрос передан, а вам в Telegram приходит весь диалог.
Для запуска помощника нужны график с датами, до которых клиенты присылают документы, условия обслуживания и памятки, которые вы уже отправляете. Подойдут и ваши ответы из переписки — писать заново не нужно.
Изменился срок или правило — дописываете это в свои инструкции, и помощник сразу отвечает клиентам по-новому. Как это делать, покажу на обучении.
Бухгалтерской фирме помощник тоже подходит: он отвечает по правилам фирмы, а переданные вопросы приходят в Telegram целым диалогом с именем клиента. Дальше распределяете их между бухгалтерами, как привыкли.
Точную сумму за AI-ассистента бухгалтера назову лично после первого разговора — и дальше она не вырастет.
Цена зависит от того, сколько тем помощник должен закрывать, сколько ваших материалов нужно разобрать и где он будет работать: на сайте, в Telegram или и там, и там. Точную сумму назову после первого разговора.