Абонплата має сенс, коли
- Сайт змінюється щотижня: новини, акції, нові товари
- У вас великий магазин, де щодня щось додають
- Задач стільки, що оплачений час справді витрачається щомісяця
ПослугиОновлення та підтримка сайтуПідтримка сайту
Підтримка сайту без підписки
Підтримка сайту без підписки
Технічна підтримка сайту — коли треба щось виправити, оновити чи додати. Без щомісячної плати: кожна задача окремо, суму називаю до старту, роблю сам.
- Ціну називаю особисто
- Без щомісячної підписки
- Суму називаю до старту
Просто напишіть — далі я сам. Порахую задачу безкоштовно.
Справжня робота: сайт майстерні меблів Homeuyut
що це
Супровід сайту: що це і кому підходить
Сайт — не листівка, яку надрукували й забули. Змінюються графік і послуги, браузери оновлюються, а форма, що роками працювала, може тихо перестати надсилати заявки. Підтримка, супровід, адміністрування сайту — назви різні, а суть одна: людина, якій ви пишете, коли щось треба виправити, оновити чи додати.
Часто таку роботу продають як абонплату: щомісяця та сама сума, незалежно від того, чи було що робити. У мене інакше: кожна задача окремо, суму називаю до старту, і роблю все сам. Це зручно власникам сайту-візитки чи сайту компанії, яким щось потрібно раз на кілька тижнів, а не щодня.
Гордій Фісун · оновлено
абонплата чи задачі
Обслуговування сайту щомісяця чи за задачу
Чесно: абонплата не завжди погана. Ось як зрозуміти, що підходить саме вам.
Ви платите за порожні місяці, коли
- У вас сайт-візитка чи лендінг, що міняється кілька разів на рік
- Більшість місяців ви нічого не просите, а платите
- Тексти й фото могли б міняти самі, без розробника
умови
На чому тримається підтримка без підписки
Без абонплати — не означає без відповідальності. Ось як я веду обслуговування сайту.
Сума — до старту
Описуєте задачу — називаю суму. Згодні — роблю. Ні — рішення завжди за вами.
Платите за зроблене, а не за місяць
Немає задач — немає оплати. Тихий місяць нічого вам не коштує.
Роблю сам
Задачу нікому не передаю. Пишете мені — відповідаю і роблю я, тож не доводиться щоразу пояснювати все заново новій людині.
Година навчання
Показую, як самим міняти тексти й фото. Дрібниці більше не чекають розробника, а мені лишаються задачі, де справді потрібен код.
Доступи лишаються у вас
Домен, код і доступи — на ваших акаунтах. Підтримка ні до кого вас не привʼязує: захочете піти — все лишиться у вас.
Сайт робив не я — теж беруся
Спершу читаю чужий код і кажу, скільки роботи насправді. Лише потім називаю суму.
що входить
Що входить у технічну підтримку сайту
Форма, що доносить заявку до вашого Telegram
Перевіряю не те, що форма надіслалась, а те, що заявка дійшла у ваш Telegram. Форма, що мовчить тиждень, — це тиждень заявок, про які ви не дізнались.
Виправлення й оновлення
Щось поїхало на телефоні, зламалось після оновлення, сторінка не відкривається. Шукаю причину й прибираю її, а не латаю наслідок.
Нові блоки й сторінки
Акція, нова послуга, розділ із роботами, друга мова. Додаю в тій самій верстці, щоб не було видно, де старе, а де нове.
Швидкість сайту
Важкі картинки, шрифти, зайві скрипти. Міряю до і після — числами, а не відчуттям.
Живе демо
Той самий сайт до і після оновлення
Майстерня меблів Homeuyut: ті самі товар і телефони, інший сайт. Потягніть роздільник — і побачите різницю.
як це відбувається
Одна задача — від повідомлення до готового
Нічого не підписуємо наперед: одна задача — одна домовленість.
Пишете, що треба
Пара речень чи голосове: «форма мовчить», «додати послугу», «поїхало на телефоні». Оформляти нічого не треба.
Називаю суму
Дивлюсь сайт і кажу, скільки коштує саме ця задача. Суму названо до старту — і далі вона не зросте.
Роблю на копії
Працюю на тестовій копії, а не на живому сайті. Ви бачите результат раніше, ніж ваші клієнти.
Переношу на живий сайт
Після вашого «так» зміни їдуть на сайт, і я перевіряю з телефона, що все працює. Наступна задача — коли зʼявиться, не раніше.
5,0 · 37 відгуків
- Ви вирішуєте, чи рухатися даліПісля кожного етапу можете зупинити проєкт. Оплачуєте лише виконані та прийняті етапи. Передоплату за нерозпочаті — повертаю.
- Ціна кінцева. Перевитрати — моїЗадача не змінилась — сума, названа на старті, не росте. Змінилась — спершу говоримо, потім роблю.
- Не те, що в ТЗ — гроші назад
- Помилки — мої. 6 місяців безкоштовно
- Критичне — протягом 2 годин
- Код, домен, дані — ваші з першого дня
Питання
Питання про підтримку сайту
Що таке технічна підтримка сайту і що в неї входить?
Це виправлення помилок і мобільної версії, нові блоки й сторінки, швидкість сайту та перевірка, що заявки з форми доходять у Telegram. У мене кожну таку задачу можна замовити окремо, без щомісячної підписки.
Скільки коштує обслуговування сайту на місяць?
Щомісячної плати в мене немає: ви платите лише за конкретну задачу, коли вона зʼявляється. Точну суму назву після першої розмови — і далі вона не зросте. Залежить вона від обсягу роботи і від того, у якому стані код сайту.
Що вигідніше: абонплата за супровід сайту чи оплата за задачу?
Абонплата має сенс, коли сайт змінюється щотижня і задач багато. Якщо зміни потрібні кілька разів на рік, оплата за задачу зазвичай вигідніша: ви не платите за місяці, коли нічого не відбувається.
Що робити, якщо форма на сайті перестала надсилати заявки?
Написати мені: знайду, де губиться заявка, і виправлю причину. Перевіряю не те, що форма надіслалась, а те, що заявка справді дійшла у ваш Telegram.
Чи можна міняти тексти й фото на сайті самостійно?
Так. За годину навчання показую, як самим міняти тексти й фото, щоб дрібниці не чекали розробника. Нові блоки, виправлення й код лишаються мені.
Розробника сайту не знайти, доступів немає. Чи візьметесь за підтримку?
Так, сайт не обовʼязково має бути зроблений мною. Спершу зʼясовуємо, що з сайту лишилось під вашим контролем, далі кажу, що можна повернути, а що доведеться переносити.
Що підготувати, щоб замовити підтримку сайту?
Посилання на сайт і кілька слів про те, що заважає, — можна голосовим. Якщо доступи до сайту є, добре; якщо ні, розберемося з ними першим кроком.