Абонплата имеет смысл, когда
- Сайт меняется каждую неделю: новости, акции, новые товары
- У вас большой магазин, где каждый день что-то добавляют
- Задач столько, что оплаченное время действительно тратится каждый месяц
УслугиОбновление и поддержка сайтаПоддержка сайта
Поддержка сайта без подписки
Поддержка сайта без подписки
Поддержка сайта — когда нужно что-то исправить, обновить или добавить. Без ежемесячной платы: каждая задача отдельно, сумму называю до старта, делаю сам.
- Цену называю лично
- Без ежемесячной подписки
- Сумму называю до старта
Просто напишите — дальше я сам. Посчитаю задачу без оплаты.
Настоящая работа: сайт мебельной мастерской Homeuyut
что это
Поддержка и сопровождение сайта: что это и кому подходит
Сайт — не листовка, которую напечатали и забыли. Меняются график и услуги, браузеры обновляются, а форма, которая годами работала, может тихо перестать отправлять заявки. Поддержка, сопровождение, администрирование сайта — названия разные, а суть одна: человек, которому вы пишете, когда что-то нужно исправить, обновить или добавить.
Часто такую работу продают как абонплату: каждый месяц одна и та же сумма, независимо от того, было ли что делать. У меня иначе: каждая задача отдельно, сумму называю до старта, и всё делаю сам. Это удобно владельцам сайта-визитки или сайта компании, которым что-то нужно раз в несколько недель, а не каждый день.
Гордей Фисун · обновлено
абонплата или задачи
Обслуживание сайта ежемесячно или за задачу
Честно: абонплата не всегда плоха. Вот как понять, что подходит именно вам.
Вы платите за пустые месяцы, когда
- У вас сайт-визитка или лендинг, который меняется несколько раз в год
- Большинство месяцев вы ничего не просите, а платите
- Тексты и фото могли бы менять сами, без разработчика
условия
На чём держится поддержка без подписки
Без абонплаты — не значит без ответственности. Вот как я веду обслуживание сайта.
Сумма — до старта
Описываете задачу — называю сумму. Согласны — делаю. Нет — решение всегда за вами.
Платите за сделанное, а не за месяц
Нет задач — нет оплаты. Тихий месяц вам ничего не стоит.
Делаю сам
Задачу никому не передаю. Пишете мне — отвечаю и делаю я, так что не приходится каждый раз объяснять всё заново новому человеку.
Час обучения
Показываю, как самим менять тексты и фото. Мелочи больше не ждут разработчика, а мне остаются задачи, где действительно нужен код.
Доступы остаются у вас
Домен, код и доступы — на ваших аккаунтах. Поддержка ни к кому вас не привязывает: захотите уйти — всё останется у вас.
Сайт делал не я — тоже берусь
Сначала читаю чужой код и говорю, сколько работы на самом деле. Только потом называю сумму.
что входит
Что входит в техническую поддержку сайта
Форма, которая доносит заявку до вашего Telegram
Проверяю не то, что форма отправилась, а то, что заявка дошла до вашего Telegram. Форма, которая молчит неделю, — это неделя заявок, о которых вы не узнали.
Исправления и обновления
Что-то поехало на телефоне, сломалось после обновления, страница не открывается. Ищу причину и убираю её, а не латаю последствия.
Новые блоки и страницы
Акция, новая услуга, раздел с работами, второй язык. Добавляю в той же вёрстке, чтобы не было видно, где старое, а где новое.
Скорость сайта
Тяжёлые картинки, шрифты, лишние скрипты. Замеряю до и после — цифрами, а не на ощущениях.
Живое демо
Тот же сайт до и после обновления
Мебельная мастерская Homeuyut: те же товары и телефоны, другой сайт. Потяните разделитель — и увидите разницу.
как это происходит
Одна задача — от сообщения до готового
Ничего не подписываем заранее: одна задача — одна договорённость.
Пишете, что нужно
Пара предложений или голосовое: «форма молчит», «добавить услугу», «поехало на телефоне». Оформлять ничего не нужно.
Называю сумму
Смотрю сайт и говорю, сколько стоит именно эта задача. Сумма названа до старта — и дальше она не вырастет.
Делаю на копии
Работаю на тестовой копии, а не на живом сайте. Вы видите результат раньше, чем ваши клиенты.
Переношу на живой сайт
После вашего «да» изменения уходят на сайт, и я проверяю с телефона, что всё работает. Следующая задача — когда появится, не раньше.
5,0 · 37 отзывов
- Вы решаете, двигаться ли дальшеПосле каждого этапа можете остановить проект. Оплачиваете только выполненные и принятые этапы. Предоплату за неначатые — возвращаю.
- Цена окончательная. Перерасход — мойЗадача не изменилась — сумма, названная на старте, не растёт. Изменилась — сначала обсуждаем, потом делаю.
- Не то, что в ТЗ — деньги назад
- Ошибки — мои. 6 месяцев без оплаты
- Критичное — в течение 2 часов
- Код, домен, данные — ваши с первого дня
Вопросы
Вопросы о поддержке сайта
Что такое техническая поддержка сайта и что в неё входит?
Это исправление ошибок и мобильной версии, новые блоки и страницы, скорость сайта и проверка, что заявки с формы доходят до Telegram. У меня каждую такую задачу можно заказать отдельно, без ежемесячной подписки.
Сколько стоит обслуживание сайта в месяц?
Ежемесячной платы у меня нет: вы платите только за конкретную задачу, когда она появляется. Точную сумму назову после первого разговора — и дальше она не вырастет. Зависит она от объёма работы и от того, в каком состоянии код сайта.
Что выгоднее: абонплата за сопровождение сайта или оплата за задачу?
Абонплата имеет смысл, когда сайт меняется каждую неделю и задач много. Если изменения нужны несколько раз в год, оплата за задачу обычно выгоднее: вы не платите за месяцы, когда ничего не происходит.
Что делать, если форма на сайте перестала отправлять заявки?
Написать мне: найду, где теряется заявка, и исправлю причину. Проверяю не то, что форма отправилась, а то, что заявка действительно дошла до вашего Telegram.
Можно ли менять тексты и фото на сайте самостоятельно?
Да. За час обучения показываю, как самим менять тексты и фото, чтобы мелочи не ждали разработчика. Новые блоки, исправления и код остаются за мной.
Разработчика сайта не найти, доступов нет. Возьмётесь за поддержку?
Да, сайт не обязательно должен быть сделан мной. Сначала выясняем, что от сайта осталось под вашим контролем, затем говорю, что можно вернуть, а что придётся переносить.
Что подготовить, чтобы заказать поддержку сайта?
Ссылку на сайт и пару слов о том, что мешает, — можно голосовым. Если доступы к сайту есть, хорошо; если нет, первым делом разберёмся с ними.