живое демонапишите боту как клиент
Напишите боту так, как написал бы ваш клиент. В ту же минуту в панели 2 видно вторую половину — то, что получает владелец: заявку в Telegram, строку в таблице, статус. Именно поэтому заказы перестают теряться в переписке.
Выберите ответ, как сделал бы клиент.
Пока пусто. Пройдите диалог в панели 1 — и здесь появится то же самое, что приходит владельцу, пока он занят другим.
| время | клиент | заказ | статус |
|---|---|---|---|
| 18:12 | Олег | Пицца × 2 | принято |
Заявка уже у владельца
Никто не переписывал заказ из чата в таблицу руками — он лёг туда сам. Так же бот работает в три часа ночи, когда ответить некому.
Что здесь на самом деле работает. Бот не «общается» — он ведёт клиента по короткой ветке до заявки и сразу отдаёт её вам в Telegram. Кнопки вместо свободного текста не случайность: человек отвечает одним касанием, а вы получаете одинаковые по структуре заявки, которые ложатся в таблицу без ручного разбора.
Сюда же добавляются оплата внутри бота, напоминания, рассылка по базе и админская часть с подтверждением заказов. Бот работает в три часа ночи так же, как в три часа дня.
Что я ещё делаю
Это демо — одна из работ. Вот остальное, простыми словами: если ваша задача похожа на что-то из списка, она делается.
Не знаете, под что из этого подходит ваша задача? Просто напишите своими словами — дальше я сам.
Напишите, что нужно — отвечу лично. Ни к чему не обязывает.